Αυτή η εταιρεία ενδέχεται να κάνει την Apple και το Google άσχετο

Μπορεί το Viv να σκοτώσει την ολιγαρχία του Διαδικτύου; Εικόνα

Η ομάδα πίσω από τη Viv ελπίζει να αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδρούμε με τα πάντα - και να δημιουργήσουμε ένα νέο οικονομικό μοντέλο για το Διαδίκτυο.

Περίπου στα μισά του δρόμου μέσα από μια εξερεύνηση 90 λεπτών του Viv, της πρόσφατης πρώτης γενιάς πλατφόρμας έξυπνης βοηθού επόμενης γενιάς, άρχισα να βιώνω λίγο deja vu. Εδώ ήταν δύο εξαιρετικά έξυπνοι και διαπιστευμένοι ιδρυτές, κινούμενοι από μια αίσθηση σκοπού και μια κοινή πεποίθηση ότι έπρεπε να υπάρχει ένας καλύτερος τρόπος, να συγχωρεί τις αρετές μιας νέας πλατφόρμας που, αν ήταν μόνο να υιοθετηθεί σε κρίσιμη μάζα, θα άλλαζε Ο κόσμος για το καλύτερο. Μου θύμισε τις πρώτες μέρες μου που κάλυπταν την Apple τη δεκαετία του 1980, ή το Google στις αρχές του Αυγούστου. Και βρέθηκα να πιστεύω ότι, στην πραγματικότητα, ο κόσμος θα ήταν ένα καλύτερο μέρος εάν επικρατούσε το όραμα του Viv.

Αλλά αυτό είναι ένα πολύ μεγάλο «αν». Αυτό που προσπαθεί να δημιουργήσει το Viv είναι μια αλλαγή πλατφόρμας στην κλίμακα της αναζήτησης Google ή του καταστήματος εφαρμογών της Apple - ένας νέος τρόπος αλληλεπίδρασης με το ίδιο το Διαδίκτυο. Ναι, η διεπαφή είναι ένας έξυπνος πράκτορας στον οποίο μιλάτε - όπως το Siri της Apple ή το Alexa του Amazon. Αλλά για να αναπτυχθεί πραγματικά το Viv, το Διαδίκτυο θα πρέπει να αναδιοργανωθεί γύρω από ένα νέο οικονομικό μοντέλο, το οποίο μοιάζει δραματικά διαφορετικό από την τρέχουσα ηγεμονία με βάση τα πέντε μεγάλα Search (Google), Commerce (Amazon), Social (Facebook), Enterprise (Microsoft) και Mobile (Apple / Google).

Αυτοί οι πέντε ιππείς του Διαδικτύου * αντιπροσωπεύουν την πιο ισχυρή καμπίνα στην επιχείρηση σήμερα και δεν θα παραχωρήσουν εύκολα τον έλεγχο των τομέων τους σε μια εκκίνηση hot-shot, ανεξάρτητα από την γενεαλογία του (οι ιδρυτές και πολλοί από την ομάδα εργάστηκαν στην Apple Σίρι).

Η βιομηχανία της τεχνολογίας έχει ολισθαίνει σε μια ολιγαρχία, που παίρνει με τον δικό της τρόπο όταν πρόκειται για καινοτομίες. Το Viv είναι μια απόδειξη της έννοιας ότι σκαλίζει μια από τις πιο θεμελιώδεις πεποιθήσεις μας: Πρέπει να υπάρχει ένας καλύτερος τρόπος.

Και πάλι, οι Yahoo, Lycos, AOL και Excite απέρριψαν αρχικά την Google, η οποία συνέχισε να δημιουργεί μια νέα ηγεμονία βασισμένη στον ανοιχτό ιστό των συνδέσμων. Και οι ιδρυτές της Microsoft, της IBM και της Intel απέρριψαν αρχικά την Apple, η οποία συνέχισε να δημιουργεί όχι μία, αλλά δύο νέες hegemonies, πρώτα στο Γραφικό περιβάλλον εργασίας χρήστη (το οποίο η Microsoft έχει υιοθετήσει) και αργότερα στο κινητό τηλέφωνο και το σχετικό οικοσύστημα του εφαρμογές (τις οποίες πλέον χρησιμοποιεί η Google).

Γράφω για τη μεγαλύτερη μετατόπιση που μπορεί να αντιπροσωπεύει το Viv για περισσότερα από οκτώ χρόνια, προχωρώντας ενάντια στον κόσμο των εφαρμογών για κινητά που είναι "chiclet-ized" και ζητώ ένα νέο μοντέλο "μετα-υπηρεσίες" που συνδέουν τα καλύτερα του ανοιχτού ιστού με τις καλύτερες εφαρμογές για κινητά (το φυστικοβούτυρο και η σοκολάτα είναι η ατελής μεταφορά μου). Φανταστείτε έναν κόσμο όπου κάθε εφαρμογή θα μπορούσε να μιλήσει σε κάθε άλλη εφαρμογή και αυτές οι συνομιλίες κινούνται από μια βαθιά και με βάση τα συμφραζόμενα στοιχεία που κατανοούν όχι μόνο την πρόθεσή σας, αλλά και τις μυριάδες προθέσεις κάθε ηθοποιού στο δίκτυο.

Αυτή ακριβώς είναι η εμπειρία που θέλει να ενεργοποιήσει η Viv, και στα δελεαστικά demo της, φαίνεται να δημιουργεί αυτόν τον κόσμο από τον λεπτό αέρα της τρέχουσας υποδομής μας - ζητήστε του να στείλει 20 $ στον φίλο σας Adam για τα ποτά χθες το βράδυ και το presto, ο Viv αναλύει και στη συνέχεια εκτελεί το αίτημά σας.

Πως? Λοιπόν, η λογική στην πραγματικότητα δεν είναι τόσο περίπλοκη. Όλα όσα χρειάζεστε για να εκπληρώσετε τις επιθυμίες σας είναι ήδη διαθέσιμα μέσω του τηλεφώνου σας και των σχετικών εφαρμογών και API: Το ημερολόγιό σας γνωρίζει τα ποτά χθες το βράδυ, η βάση δεδομένων επαφών σας γνωρίζει ποιος είναι ο Αδάμ και η εφαρμογή σας Venmo μπορεί να πληρώσει τον Αδάμ. Το Viv όχι μόνο καταλαβαίνει και αναλύει την ομιλία σας (χάρη στην τεχνολογία φυσικής γλώσσας in-the-cloud από την Nuance), γράφει επίσης ένα πρόγραμμα για να κάνετε τις προσφορές σας σε πραγματικό χρόνο (αυτό είναι το δύσκολο κομμάτι) και εκτελεί ότι πρόγραμμα για την ολοκλήρωση της εργασίας σας.

Αν θέλετε να καταλάβετε πραγματικά το Viv, σταματήστε να το συγκρίνετε με τους περιορισμένους προγόνους του και αρχίστε να σκέφτεστε την αυγή της αναζήτησης, όταν η Google ήταν νέα και ο ιστός ήταν ένα καυτό χάος.

Είναι δύσκολο να μην συγκρίνουμε το Viv με το Siri, και όχι μόνο επειδή όλοι οι ιδρυτές του Dag Kittlaus, Adam Cheyer και Chris Brigham εργάστηκαν εκεί. Στην επιφάνειά του, το Viv είναι ένας έξυπνος βοηθός, όπως ο Siri (ή η Cortana, ή η Alexa, ή "OK Google"). Αλλά αν θέλετε να καταλάβετε πραγματικά το Viv, σταματήστε να το συγκρίνετε με τους περιορισμένους προγόνους του και αρχίστε να σκέφτεστε την αυγή της αναζήτησης, όταν η Google ήταν νέα και ο ιστός ήταν ένα καυτό χάος.

Το Διαδίκτυο προτού η Google ανέβει στην κυριαρχία ήταν ένα είδος sh * tshow. Υπήρχαν δεκάδες εκατομμύρια ιστοσελίδες, αλλά δεν υπήρχε αξιόπιστος τρόπος για να βρείτε ακριβώς το προϊόν, την υπηρεσία ή τις πληροφορίες που αναζητούσατε. Δεδομένου αυτού, βασίζαμε αντ 'αυτού τον ατελή πληρεξούσιο των πυλών προορισμού - μέρη όπως το Yahoo (αρχικά ένας κατάλογος ιστότοπων), το Amazon (αρχικά ένα βιβλιοπωλείο) και το AOL (αρχικά μια υπηρεσία πληροφοριών ISP και περιφραγμένων κήπων).

Μαζί έρχεται η Google, η οποία όχι μόνο παραβίασε τον κατάλογο, αλλά γρήγορα έγινε μια ουσιαστική πλατφόρμα για το εμπόριο και τις υπηρεσίες πληροφοριών. Επειδή η Google εντόπισε και ταξινόμησε ιστότοπους με βάση τη συνάφειά τους με την είσοδο των χρηστών - το πανίσχυρο ερώτημα αναζήτησης - η Google μπόρεσε να διαλύσει το status quo των πυλών και να την αντικαταστήσει με μια αυτο-ενισχυμένη οικονομία κατανεμημένων ιστότοπων, ο καθένας ανταγωνίζεται για ένα μερίδιο όλων των Google - Ισχυρή κίνηση αναζήτησης.

Καθώς η Google ανέβηκε στην κυριαρχία, κάθε οντότητα στο Διαδίκτυο αναδιοργανώθηκε για να τροφοδοτήσει τους αλγόριθμους της Google, δημιουργώντας έναν ενάρετο κύκλο που δημιούργησε τον σύγχρονο ιστό.

Στη συνέχεια ήρθε το iPhone και οι εφαρμογές, και μαζί τους ένα νέο κέντρο βάρους για το εμπόριο. Ο «επιτραπέζιος ιστός» άρχισε να εξασθενίζει σημαντικά καθώς ο κόσμος πήρε κινητό και οι επιχειρήσεις έσπευσαν να αξιοποιήσουν την αξία τους ενοικιάζοντας οικόπεδα μέσα σε έναν νέο περιφραγμένο κήπο που ελέγχεται από την Apple. Αυτό το νέο πλαίσιο με έβλεπε πάντα τρέλα - ήμουν στο δωμάτιο όταν ο Steve Jobs έτρεχε ενάντια στα «στόμια» των μεταφορέων που μονοπώλησαν την πρόσβαση σε κινητά τηλέφωνα και πάντα το βρίσκω ειρωνικό ότι η Apple έγινε το μεγαλύτερο στόμιο όλων αυτών με το iTunes της App Store. Η πλειοψηφία της αξίας στο Διαδίκτυο περνά τώρα μέσα από τα δίδυμα ανοίγματα είτε της Apple είτε της Google, με τον μυϊκό σφιγκτήρα του Facebook να ωθεί την αξία μέσω της αλυσίδας (μέσω διαφημίσεων εγκατάστασης εφαρμογής και γενικών διαφημίσεων, natch).

Η πλειοψηφία της αξίας στο Διαδίκτυο περνά τώρα μέσα από τα δίδυμα ανοίγματα είτε της Apple είτε της Google, με τον μυϊκό σφιγκτήρα του Facebook να ωθεί την αξία μέσω της αλυσίδας.

Το όραμα της Viv είναι να βρει έναν τρίτο τρόπο, ο οποίος, σε κλίμακα, θα παρακάμψει τόσο την αναζήτηση όσο και το κατάστημα εφαρμογών. Αφήστε αυτό να βυθιστεί: Εάν το Viv λειτουργεί πραγματικά, θα προχωρήσει στην ουσιαστική διαφοροποίηση τόσο της Apple όσο και της Google - εταιρειών με συνδυασμένο ανώτατο όριο αγοράς άνω των τρισεκατομμυρίων δολαρίων.

Η Viv ελπίζει να γίνει «βοηθητικό πρόγραμμα πληροφοριών».

Πως? Χρησιμοποιώντας τον ίδιο ακριβώς μηχανισμό που οδήγησε στα Καταστήματα αναζήτησης και εφαρμογών: Ένας ενάρετος κύκλος που οδηγείται από μια αλλαγή στη συμπεριφορά των καταναλωτών (από το ράμφισμα σε chiclet σε ένα τηλέφωνο σε εξελιγμένα ερωτήματα φυσικής γλώσσας) και μια σχετική μετατόπιση στον τρόπο και σε ποια πλατφόρμα επιχειρήσεις ενσωμάτωση των υπηρεσιών τους. Το Viv είναι στην ουσία μια μηχανή συλλογής και διανομής ερωτημάτων, όπως και η αναζήτηση. Και σκοπεύει να χρησιμοποιήσει τα κότσια των εφαρμογών για κινητά για να «τελειώσει». Λαμπρός.

Αλλά αν θέλετε να παρακολουθείτε την επιτυχία ή την αποτυχία του Viv, υπάρχει πραγματικά μόνο μια μέτρηση για να δώσετε προσοχή: Πόσοι προγραμματιστές ενσωματώνουν σε αυτό. Το Viv ζει ή πεθαίνει από ενσωματώσεις - είναι ένα πράγμα να ενορχηστρώσετε μερικά ωραία παραδείγματα για μια επίδειξη χρησιμοποιώντας ανοιχτά API από Uber, Venmo ή Expedia. Είναι πολύ διαφορετικό να βράζουμε τον ωκεανό του Διαδικτύου. Τώρα που έχει αποδειχθεί ότι η τεχνολογία της μπορεί να λειτουργήσει, το πραγματικό έργο μπροστά είναι να πείσει μια κρίσιμη μάζα προγραμματιστών να βλέπουν το Viv ως νέο κανάλι για τους πελάτες και στη συνέχεια να "Viv-ify" τις υπηρεσίες τους μέσω ενσωματώσεων API. Για αυτόν ακριβώς τον λόγο, ο Kittlaus και η ομάδα του έχουν εστιάσει τα εξωτερικά μηνύματα της Viv στο πώς η Viv παρέχει «ευφυΐα ως πλατφόρμα», παρά το πιο φιλικό προς τον Τύπο προφίλ του ως «μια πιο έξυπνη έκδοση του Siri».

Για τους προγραμματιστές nab, το Viv χρειάζεται διανομή - το κοτόπουλο στο αυγό κάθε ολοκλήρωσης. Φανταστείτε το Viv να είναι εγκατεστημένο ως υπηρεσία σε όλα τα τηλέφωνα Samsung, για παράδειγμα, ή σε όλες τις υπηρεσίες Xfinity της Comcast (υποθέτω ότι η Viv φαντάζεται έναν τέτοιο κόσμο). Η Viv παίζει ένα παιχνίδι πόκερ υψηλού στοιχήματος με έναν εξελιγμένο όμιλο εταιρειών, πολλές από τις οποίες ανταγωνίζονται και εξαρτώνται από τα Big Five.

Υποστηρίζω το Viv, αλλά υπάρχουν πολύ μεγάλες πιθανότητες ενάντια στον κόσμο που συνωμοτούν να δημιουργήσουν έναν τρίτο τρόπο μετά από την Apple και την Google. Και οι δύο εταιρείες έχουν προσπαθήσει να αγοράσουν την εταιρεία και αν η Viv πλησιάσει τον στόχο της, η τιμή εξαγοράς και οι πιθανές αποφρακτικές συμπεριφορές των Big Five, θα αυξηθούν μόνο.

Αλλά το ίδιο το γεγονός ότι η Viv έχει ένα δρόμο προς τα εμπρός είναι ενθαρρυντική από μόνη της. Η βιομηχανία της τεχνολογίας έχει ολισθαίνει σε μια ολιγαρχία, που παίρνει με τον δικό της τρόπο όταν πρόκειται για καινοτομίες. Το Viv είναι μια απόδειξη της έννοιας ότι σκαλίζει μια από τις πιο θεμελιώδεις πεποιθήσεις μας: Πρέπει να υπάρχει ένας καλύτερος τρόπος.

(Για μια εξαιρετική ματιά στο Viv, διαβάστε το κομμάτι του Steven Levy στο Wired το 2014).

###

Αν θέλετε να μοιραστείτε αυτήν την ιστορία, πατήστε "Προτείνετε" παρακάτω. Μας βοηθά πραγματικά να διαδώσουμε τη λέξη. Επίσης, αυτή η ιστορία αποστέλλεται πρώτα στους αναγνώστες του νέου εβδομαδιαίου ενημερωτικού δελτίου του NewCo, το οποίο διαβάζεται τώρα από χιλιάδες έξυπνους όπως και εσείς. Θέλετε να το αποκτήσετε πρώτα; Εγγραφείτε δωρεάν εδώ.

* (ναι, Διαδίκτυο με ένα μεγάλο "I")