Καθορισμός επιτυχίας προϊόντος: Μετρήσεις και στόχοι

Οι στόχοι είναι σημαντικοί για τον καθορισμό και την παρακολούθηση της επιτυχίας. Όταν υπάρχει ένας στόχος, ο προορισμός είναι σαφής - παρόλο που η διαδρομή μπορεί να αλλάξει. Οι στόχοι σας βοηθούν να συνδέσετε την αποστολή σας με τη στρατηγική, τους χάρτες πορείας, τις πρωτοβουλίες και τις τακτικές σας, συνδέοντας τη μέτρηση που σας ενδιαφέρει περισσότερο με έναν στόχο και ένα χρονικό πλαίσιο κατά το οποίο μπορεί να επιτευχθεί. Πάνω από οτιδήποτε άλλο, αυτή η διαδικασία θα βοηθήσει την ομάδα σας να καθορίσει την επιτυχία. Σε αυτήν την ανάρτηση, θα εξηγήσουμε πώς να ορίσετε την επιτυχία για το προϊόν σας, προσδιορίζοντας το ένα βασικό "μέτρο που έχει σημασία" και, στη συνέχεια, πώς να ορίσετε τους σωστούς στόχους.

ΟΡΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΔΕΞΙΟΥ ΜΕΤΡΟΥ

Ποια είναι η μία μέτρηση που έχει μεγαλύτερη σημασία για την επιτυχία της εταιρείας σας και για την οποία μπορείτε να συγκεντρώσετε την ομάδα σας; Για το Facebook, είναι ενεργοί χρήστες. για το WhatsApp, είναι αριθμός αποστολών. για το eBay, είναι ακαθάριστα εμπορεύματα. για το PayPal, είναι ο συνολικός όγκος πληρωμής. Μόλις προσδιορίσετε αυτήν τη μέτρηση "κορυφαίας γραμμής", μπορείτε να ορίσετε κριτήρια επιτυχίας γύρω από αυτήν, να την παρακολουθήσετε, να καταλάβετε τι οδηγεί σε αλλαγές σε αυτήν, να την ωθήσει εμμονικά στη σωστή κατεύθυνση - και να αξιολογήσετε και να διαχειριστείτε σωστά την υγεία του προϊόντος σας.

Για ανάπτυξη, μια απλή μέτρηση κορυφαίας γραμμής μπορεί να είναι αριθμός χρηστών: για αφοσίωση, χρόνος που δαπανάται. για δημιουργία εσόδων, έσοδα ή αριθμό διαφημιζόμενων. Βασικά, η επιλογή μέτρησης θα πρέπει να βασίζεται στο όραμά σας για το προϊόν σας και την αποστολή της εταιρείας σας. Εάν ονειρεύεστε χρόνια στο μέλλον και οπτικοποιήσετε το προϊόν και την εταιρεία σας, πώς θα τα περιγράφατε ποιοτικά;

Μια δήλωση οράματος πρέπει να είναι φιλόδοξη, εμπνευσμένη και επικεντρωμένη στο μέλλον. Για παράδειγμα, το όραμα του eBay για το εμπόριο «ενεργοποιείται από άτομα, υποστηρίζεται από τεχνολογία και είναι ανοιχτό σε όλους». Η αποστολή του eBay είναι «να είναι ο αγαπημένος προορισμός στον κόσμο για να ανακαλύψετε εξαιρετική αξία και μοναδική επιλογή». Συνολικά, αυτές οι δύο δηλώσεις δείχνουν προς το όνειρο του eBay για έναν κόσμο όπου ο καθένας μπορεί να βρει ό, τι θέλει, ωστόσο σκοτεινό, σε καλή τιμή.

Ποια μέτρηση κορυφαίας γραμμής θα ενσωματώσει καλύτερα αυτόν τον στόχο; Δεν είναι ο αριθμός των ενεργών χρηστών που ψωνίζουν στον ιστότοπο. Αυτή η μέτρηση δεν μετρά αν οι αγοραστές βρίσκουν πραγματικά αυτό που θέλουν και στη σωστή τιμή. Τι γίνεται με τον αριθμό των ενεργών αγοραστών; Αν και αυτές και παρόμοιες μετρήσεις από πλευράς αγοραστή μπορούν να μας πουν εάν οι χρήστες βρίσκουν αυτό που θέλουν στη σωστή τιμή, δεν μπορούν να ανταποκριθούν στα κριτήρια «μοναδικής επιλογής» της δήλωσης αποστολής του eBay.

Ίσως να λειτουργεί μια μέτρηση από πλευράς πωλητή - τι γίνεται με τον αριθμό των πωλητών; Αυτή η μέτρηση μπορεί να είναι χρήσιμη, αλλά δεν μετρά την καταχώριση των πωλητών αποθέματος. Τι γίνεται με τον αριθμό των καταχωρίσεων; Αυτή η μέτρηση δεν μας λέει αν οι καταχωρίσεις είναι μοναδικές ή αν το απόθεμα πωλείται.

Στην ιδανική περίπτωση, η μέτρηση που επιλέγουμε θα μετρήσει τον αριθμό των μοναδικών αντικειμένων που πουλήθηκαν. Ένας μεγάλος αριθμός υποδηλώνει ότι οι αγοραστές πιθανότατα λαμβάνουν αυτό που θέλουν και στη σωστή τιμή. Επομένως, η «σωστή μέτρηση» σε αυτήν την περίπτωση θα ήταν το μερίδιο αγοράς της πώλησης μοναδικών επιλογών. Ωστόσο, αυτή η μέτρηση είναι περίπλοκη και δύσκολο να οριστεί, να μετρηθεί και να αναπτυχθεί. Αντ 'αυτού, το eBay επέλεξε ως τον μετρικό ακαθάριστο όγκο εμπορευμάτων (GMV), ή τη συνολική αξία των εμπορευμάτων που πωλήθηκαν για μια χρονική περίοδο. Ενώ αυτή η μέτρηση μετρά την αξία για τους χρήστες, δεν εγγυάται μοναδική επιλογή. Ωστόσο, συλλαμβάνει μεγάλο μέρος του πνεύματος του οράματος και της αποστολής του eBay. Η επιλογή της σωστής μέτρησης μπορεί να είναι τόσο τέχνη όσο και επιστήμη.

Μερικές πρόσθετες οδηγίες σχετικά με την επιλογή μέτρησης κορυφαίας γραμμής για την εταιρεία σας:

  • Μην επιλέξετε περισσότερες από μία μετρήσεις. Μια μόνο "μέτρηση που έχει σημασία" ενοποιεί και θα σας επιτρέψει να ορίσετε προτεραιότητες σε ολόκληρο τον οργανισμό σας. Παρόλο που μπορεί να είναι δελεαστικό να παρακολουθείτε τα πάντα και να επιλέξετε πολλές μετρήσεις, αυτό δεν είναι σοφό. Πολλές μετρήσεις συσχετίζονται μεταξύ τους. Μπορούν να βοηθήσουν στην κίνηση της μέτρησης της κορυφαίας γραμμής, αλλά μπορεί να γίνουν ασήμαντα και να αποσπούν την προσοχή όταν μετρούνται από μόνα τους. Όσο περισσότεροι μετρικοί στόχοι έχετε, τόσο πιο περίπλοκο είναι να τα ζυγίζετε όλα και να κάνετε αντισταθμίσεις εναντίον τους. Κρατήστε το απλό.
  • Αποφύγετε τις μετρήσεις ματαιοδοξίας και χωρίς δυνατότητα δράσης. Για παράδειγμα, ο αριθμός των προτιμήσεων που λαμβάνει η εταιρεία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης γενικά δεν συσχετίζεται με τα αποτελέσματα των επιχειρήσεων ή την επιτυχία των πελατών.
  • Όταν επιλέγετε μεταξύ πολλών μετρήσεων, επιλέξτε την πιο απλή μετρήσιμη μέτρηση που μπορείτε να μετακινήσετε. Για παράδειγμα, εάν ο αριθμός των διαφημιζομένων σας συσχετίζεται με τα έσοδά σας και ο αριθμός των διαφημιζόμενων είναι πιο εύκολο να μετρηθεί και να μετακινηθεί, επιλέξτε τον αριθμό των διαφημιζόμενων. Μπορείτε πάντα να καθορίσετε μια συναλλαγματική ισοτιμία για να προσδιορίσετε την επίδραση από τη μία μέτρηση στην άλλη. Παρομοίως, εάν ενδιαφέρεστε τελικά για μια μέτρηση που έχει χαμηλό μέγεθος δείγματος ή χρειάζεστε πολύ χρόνο για τη μέτρηση, εξετάστε το ενδεχόμενο να επιλέξετε μια σχετική μέτρηση για μέτρηση.
  • Επιλέξτε τη μέτρηση που αντιπροσωπεύει περισσότερο τη χρήση του προϊόντος σας. Για μια εταιρεία όπως το Facebook και το Instagram, για παράδειγμα, η πιο σημαντική μέτρηση είναι οι ενεργοί χρήστες. Για να μετρήσουμε την ανάπτυξη σε μια τέτοια εταιρεία, θα μπορούσαμε να επιλέξουμε μία από τις αρκετές μετρήσεις ενεργών χρηστών, όπως ημερήσιους, εβδομαδιαίους ή μηνιαίους ενεργούς χρήστες (DAU, WAU ή MAU), οι οποίες συνήθως σχετίζονται. Επιλέξτε με βάση την αναμενόμενη χρήση του προϊόντος. Για παράδειγμα, εάν αναμένετε ότι το προϊόν θα χρησιμοποιείται μία φορά την ημέρα ή περισσότερο, επιλέξτε DAU ως μέτρηση ανώτατου επιπέδου. Αν αντίθετα πιστεύετε ότι το προϊόν θα χρησιμοποιείται μόνο σε εβδομαδιαία βάση (π.χ. κατά την αναζήτηση συγκεκριμένων εστιατορίων, επιχειρήσεων κ.λπ.), επιλέξτε WAU. Ένα από αυτά τα τρία - DAU, WAU ή MAU - είναι μια μέτρηση κορυφαίας γραμμής για τις περισσότερες εταιρείες καταναλωτών.
  • Μην φοβάστε να αλλάξετε τη μέτρηση εάν χρειαστεί. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε thrash, αλλά είναι καλύτερο να αλλάξετε σε μια μέτρηση που αντικατοπτρίζει με ακρίβεια την αποστολή σας παρά να μετακινήσετε τη λάθος μέτρηση. Στην ιδανική περίπτωση, θα τοποθετήσετε τον χρόνο και την προσπάθεια εκ των προτέρων για να βεβαιωθείτε ότι ξεκινάτε με τη σωστή μέτρηση. Αλλά αν πρέπει να το αλλάξετε, κάντε το νωρίτερα και όχι αργότερα.
  • Επιλέξτε μια απλή μέτρηση που συνδέεται με τα προγράμματα οδήγησης σας. Ας υποθέσουμε ότι θέλετε να αυξήσετε τις νέες αποκτήσεις χρηστών. Στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε πιθανούς πελάτες και ένα μέρος αυτών επισκέπτεται τη σελίδα προορισμού σας. Στη συνέχεια εγγραφείτε μια μικρότερη ομάδα χρηστών και μια ακόμη μικρότερη ομάδα γίνεται ενεργός χρήστης. Από αυτούς τους αριθμούς, μπορούμε να δημιουργήσουμε ένα απλό πλαίσιο για να σκεφτούμε το πρόβλημα της ενεργοποίησης του χρήστη (όπως φαίνεται παρακάτω). Μπορείτε να αυξήσετε τον συνολικό αριθμό των χρηστών που ενεργοποιούν αυξάνοντας οποιονδήποτε από τους τέσσερις παραπάνω όρους. Για παράδειγμα, εάν δείτε τη μεγαλύτερη πτώση μεταξύ των ατόμων που επισκέπτονται τον ιστότοπο αλλά δεν εγγραφούν, ίσως είναι λογικό να ορίσετε το ποσοστό των επισκεπτών του ιστότοπου που στη συνέχεια θα εγγραφούν ως μέτρηση για μετακίνηση.
  • Αποφύγετε αναλογίες. Εάν η αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων είναι αυτό που πραγματικά σας ενδιαφέρει, δείτε αν μπορείτε αντ 'αυτού να μετρήσετε τον αριθμό των κλικ. Ωστόσο, αυτός δεν είναι ένας σκληρός και γρήγορος κανόνας. Υπάρχουν πολλά παραδείγματα εταιρειών που χρησιμοποίησαν με επιτυχία μια αναλογία ως "μέτρηση που έχει σημασία".
  • Εξετάστε τις μετρήσεις αν χρειάζεται. Στο παραπάνω παράδειγμα του eBay, οι χρήσιμες μετρήσεις περιλαμβάνουν τον αριθμό των μοναδικών αντικειμένων που πωλήθηκαν και το μοναδικό απόθεμα που αναφέρεται. Εάν τέτοιες μετρήσεις παραμείνουν επίπεδες ή μειωμένες, αυτό μπορεί να υποδηλώνει ότι απομακρύνεστε από την αποστολή σας. Για να το αντιμετωπίσετε, θα μπορούσατε να ορίσετε έναν ρητό στόχο, ώστε αυτές οι μετρήσεις να μην μειωθούν. Στην περίπτωση του eBay, η κύρια μέτρηση GMV θα παρέμενε στη θέση της, αλλά η αντίθετη μέτρηση θα επέτρεπε στην εταιρεία να διατηρεί ελέγχους και υπόλοιπα σε ένα περίπλοκο περιβάλλον.
  • Αλλάξτε τη μέτρηση καθώς εξελίσσεται η επιχείρησή σας. Η μέτρηση κορυφαίας γραμμής ενδέχεται να χρειαστεί να αλλάξει με την πάροδο του χρόνου. Για παράδειγμα, πριν από την εποχή της κινητής τηλεφωνίας, οι χρήστες έλεγξαν λιγότερο συχνά προϊόντα όπως το Facebook λόγω έλλειψης πρόσβασης και συνδεσιμότητας. Καθώς η χρήση κινητών αυξήθηκε, αυτές οι εταιρείες αναθεώρησαν την κύρια μέτρησή τους από MAU σε DAU. Αυτή η εξέλιξη είναι επίσης κοινή όταν οι εταιρείες λανσάρουν νέα προϊόντα. Για παράδειγμα, το Amazon Video πιθανότατα αύξησε τις συνολικές επισκέψεις στο Amazon, κάτι που θα μπορούσε να δικαιολογήσει αλλαγή στη μέτρηση κορυφαίας γραμμής της εταιρείας.

ΘΕΤΟΝΤΑΣ ΣΤΟΧΟΥΣ

Οι ομάδες συχνά σκέφτονται για μετρήσεις και στόχους ταυτόχρονα, καθώς δεν μπορούν εύκολα να διαχωριστούν. Μόλις προσδιορίσετε τη σωστή μέτρηση και τον στόχο, θα είστε έτοιμοι να ορίσετε μια στρατηγική και έναν χάρτη πορείας βάσει του οποίου μπορεί να εκτελέσει η ομάδα προϊόντων σας. Οι στόχοι θα πρέπει να επισημαίνουν αυτό που ελπίζετε να επιτύχετε και συχνά αποτελούν βήμα για την επιτάχυνση της ανάπτυξης των επιχειρήσεων. Μπορούν να ενοποιήσουν την εταιρεία σας γύρω από έναν κοινό στόχο και να κάνουν την ομάδα σας υπόλογη για τις υποσχέσεις της.

Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι θέλετε να αυξήσετε τον αριθμό των ενεργών χρηστών σας. Μια δήλωση στόχου θα μπορούσε να είναι «αύξηση MAU σε 10 εκατομμύρια έως το 4ο τρίμηνο του 2018.» Αυτός ο στόχος συνδέει τη μέτρηση (MAU) με έναν στόχο (10M) και ένα χρονικό πλαίσιο (Q4 2018), περιγράφοντας με σαφήνεια τι θέλει να επιτύχει η ομάδα προϊόντων και παρέχει έναν σκοπό για τον οργανισμό. Οι στόχοι πρέπει να είναι απλοί, εφικτοί, εφικτοί και πιο σημαντικοί, εύκολο να μετρηθούν και να παρακολουθούνται.

Μπορείτε να επιλέξετε στόχους με βάση:

  1. Προτιμήσεις προϊόντων ή επιχειρήσεων: Οι περισσότεροι μακροπρόθεσμοι στόχοι βασίζονται στην αποστολή της εταιρείας. Για παράδειγμα, εάν η εταιρεία σας βρίσκεται στο χώρο του βίντεο, μπορεί να φιλοδοξείτε να αφιερώσετε το ταχύτερα αναπτυσσόμενο μερίδιο χρόνου στο βίντεο. Αν θέλετε να επιτύχετε αυτόν τον στόχο σε x χρόνια, μπορείτε στη συνέχεια να τον χωρίσετε σε κομμάτια για να καθορίσετε την ανάπτυξη που θα χρειαστείτε τους επόμενους μήνες για να παραμείνετε σε καλό δρόμο.
  2. Μετρήσεις προϊόντων: Εάν το προϊόν σας έχει παρέλθει για λίγο, μπορείτε να κάνετε μια άσκηση πρόβλεψης "από κάτω προς τα πάνω" για να προσδιορίσετε τον στόχο σας για τη μέτρηση κορυφαίας γραμμής για μια δεδομένη χρονική περίοδο. Για παράδειγμα, μια πρόβλεψη MAU θα μπορούσε να εξετάσει ιστορικά δεδομένα σχετικά με την εποχικότητα, την πλατφόρμα, τη χώρα, τη διείσδυση και τις αλλαγές προϊόντων. (Οι μελλοντικές αναρτήσεις ιστολογίου θα παρέχουν λεπτομερή καθοδήγηση σχετικά με τις προβλέψεις.)
  3. Νέα προϊόντα: Εάν το προϊόν σας είναι εντελώς νέο, θα ήταν χρήσιμο να κοιτάξετε εξωτερικούς δείκτες αναφοράς και να θέσετε στόχους «από πάνω προς τα κάτω». Για παράδειγμα, εάν το προϊόν είναι μια εφαρμογή επικοινωνίας τύπου Messenger, μπορείτε να επιλέξετε να μελετήσετε την ανάπτυξη σε παρόμοιες εταιρείες και να το αφήσετε να ενημερώσει τους στόχους σας. Μπορείτε επίσης να αναβάλλετε τη ρύθμιση στόχου για ένα εντελώς νέο προϊόν για μερικούς μήνες, έως ότου δείτε πώς αποδίδει.

Μερικές γενικές οδηγίες για την επιλογή στόχων:

  • Διαλέξτε στόχους που είναι χρονικά δεσμευμένοι. Ορίστε ένα χρονικό πλαίσιο, όπως το χτύπημα του στόχου έως τις αρχές του πρώτου τριμήνου ή το τέλος του έτους. Δεν μπορείτε να θεωρείτε υπεύθυνους για έναν στόχο που δεν είναι χρονικά δεσμευμένος.
  • Ορίστε διαφορετικούς στόχους για διαφορετικά χρονικά διαστήματα. Επιλέξτε έναν μακροπρόθεσμο, φιλοδοξικό στόχο που να ευθυγραμμίζεται με το όραμα και την αποστολή σας για την εταιρεία, καθώς και πιο απτούς, βραχυπρόθεσμους στόχους που απαιτούνται για την επίτευξη αυτού του σημείου. Ο τρόπος με τον οποίο διαμορφώνετε τους βραχυπρόθεσμους στόχους θα πρέπει να εξαρτάται από τον τρόπο λειτουργίας της ομάδας προϊόντων σας, καθώς και από τα χρονικά πλαίσια για τα οποία αξιολογείτε τα επιχειρηματικά αποτελέσματα. Για παράδειγμα, ορισμένες εταιρείες λειτουργούν σε τριμηνιαίο κύκλο, ενώ άλλες λειτουργούν με εξάμηνο ή ακόμη και ετήσιο ρυθμό. Οι στόχοι σας πρέπει να αντικατοπτρίζουν αυτά τα διαφορετικά χρονικά διαστήματα και η ομάδα σας θα πρέπει να εκτελεί κατά κύριο λόγο τους βραχυπρόθεσμους στόχους.
  • Θέστε δύο γκολ: 80–20 και 50–50. Οι στόχοι 80-20 είναι αυτοί που έχετε πιθανότητα 80% να επιτύχετε. Αυτοί οι στόχοι είναι εφικτοί και το χτύπημά τους θα παρακινήσει την ομάδα. Ωστόσο, δεν θα βοηθήσουν την ομάδα να τεντωθεί και να αποδώσει σε υψηλότερο επίπεδο. Επομένως, είναι επίσης σημαντικό να θέσετε 50-50 στόχους, τους οποίους έχετε μόνο 50 τοις εκατό πιθανότητες να επιτύχετε. Αν και αυτοί οι στόχοι είναι πιο απαιτητικοί, είναι επίσης πολύ πιο ικανοποιητικοί. Ό, τι κι αν κάνετε, μην "σάκο με άμμο" θέτοντας μόνο στόχους που μπορείτε εύκολα να πετύχετε. Η αποτυχία ορισμού της ράβδου μπορεί να οδηγήσει σε εφησυχασμό για την ομάδα και μείωση του προϊόντος. Εάν διαπιστώσετε ότι φτάνετε ή υπερβαίνετε πάντα τα 80-20 ή ειδικά τα 50-50 γκολ σας, είναι πιθανό να έχετε ορίσει πολύ χαμηλά.
  • Θέστε συγκεκριμένους στόχους. Βεβαιωθείτε ότι ο στόχος σας είναι μετρήσιμος - όχι κάτι σαν "ευχαριστήστε τους χρήστες". Συνδυάστε ένα χρονικό πλαίσιο με τη μέτρηση κορυφαίας γραμμής για να ορίσετε έναν συγκεκριμένο, ποσοτικό στόχο.
  • Όταν γράφετε τους στόχους σας, μην συμπεριλαμβάνετε το "πώς". Παρόλο που οι λεπτομέρειες είναι σημαντικές στον σχεδιασμό του χάρτη πορείας και των πρωτοβουλιών σας και στον καθορισμό στόχων από κάτω προς τα πάνω, η ίδια η δήλωση στόχου πρέπει να είναι απλή και υψηλού επιπέδου.
  • Ο καθορισμός ενός στόχου είναι τόσο επιστήμη όσο και τέχνη. Συχνά θα αντιμετωπίσετε πολλά άγνωστα ενώ ορίζετε έναν στόχο. Για παράδειγμα, ενδέχεται να μην καταλαβαίνετε πώς η αγορά, ο ανταγωνισμός, η διατήρηση των κοόρτων σας, η επέκταση σε νέες χώρες κ.λπ., θα επηρεάσει τη μέτρηση κορυφαίας γραμμής. Αποδεχτείτε το γεγονός ότι, όπως η επιλογή μέτρησης, ο καθορισμός ενός στόχου θα είναι μέρος της επιστήμης και της τέχνης.

ΕΠΟΜΕΝΑ ΒΗΜΑΤΑ: ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΚΑΙ ΜΕΤΑ

Φανταστείτε μια εταιρεία καταναλωτών με στόχο 50–50 να αυξήσετε τους μηνιαίους ενεργούς χρήστες κατά 10% κατά το 4ο τρίμηνο. Αυτός ο στόχος πληροί πολλά από τα κριτήρια που αναφέρθηκαν παραπάνω: είναι συγκεκριμένος, ποσοτικός, χρονικός και περιλαμβάνει μια κατάλληλη μέτρηση ανάπτυξης κορυφαίας γραμμής. Το επόμενο βήμα της διαδικασίας δημιουργίας προϊόντων είναι να καθιερώσει μια στρατηγική προϊόντων, όπως «αναστήστε τους χρήστες», που καθορίζει πώς να επιτύχετε τον στόχο. Αυτή η στρατηγική μπορεί στη συνέχεια να βοηθήσει στην επίτευξη ενός χάρτη πορείας, όπως «αναστήστε τους παλιούς χρήστες της Ινδίας». Η εταιρεία θα μπορούσε να δημιουργήσει συγκεκριμένες πρωτοβουλίες σε αυτόν τον χάρτη πορείας που θα συνέβαλαν περισσότερο στη μετακίνηση της μέτρησης κορυφαίας γραμμής. Τέτοιες πρωτοβουλίες μπορεί να περιλαμβάνουν τη "βελτίωση των ειδοποιήσεων SMS στην Ινδία" και με τη σειρά τους θα οδηγούσαν σε εργασίες μηχανικής όπως "δημιουργία ειδοποιήσεων SMS για τηλέφωνα Android χαμηλής τεχνολογίας". Αυτό το παράδειγμα δείχνει πώς το όραμα και η αποστολή μιας εταιρείας μπορούν να οδηγήσουν τους στόχους, τις στρατηγικές, τους χάρτες πορείας, τις πρωτοβουλίες και τα καθήκοντά της. Οι μελλοντικές αναρτήσεις ιστολογίου θα προσφέρουν λεπτομερή καθοδήγηση σχετικά με τον καθορισμό οδικών χαρτών και στρατηγικής με βάση τα δεδομένα.

ΛΟΓΙΣΤΕΣ

  • Βρείτε μια μέτρηση κορυφαίας γραμμής με δυνατότητα δράσης που ενσωματώνει το όραμα για το προϊόν σας. Αυτή η μέτρηση πρέπει να είναι εύκολη στη μέτρηση και να συνδέεται με τα προγράμματα οδήγησης της επιχείρησής σας.
  • Οι στόχοι καθορίζουν την επιτυχία του προϊόντος σας και μπορούν να καθοριστούν με την κατανομή των επιχειρηματικών φιλοδοξιών σε μικρότερα κομμάτια. Για παλαιότερα προϊόντα, δοκιμάστε μια άσκηση πρόβλεψης από κάτω προς τα πάνω για να συνδέσετε τον στόχο σας με τη μέτρηση κορυφαίας γραμμής. Τα νεότερα προϊόντα πρέπει να χρησιμοποιούν μια προσέγγιση από πάνω προς τα κάτω που αξιολογεί την απόδοση σε σχέση με τα εξωτερικά σημεία αναφοράς.
  • Οι στόχοι σας πρέπει να είναι μετρήσιμοι, χρονικά περιορισμένοι και σταδιακοί στα χρονικά πλαίσια. Για να τεντώσετε την ομάδα, ορίστε 50-50 γκολ, καθώς και 80-20 γκολ. Διατηρήστε τους στόχους σας σε υψηλό επίπεδο και αποφύγετε το «πώς».

Αυτή η εργασία είναι προϊόν της ομάδας Επιστήμης Δεδομένων της Sequoia Capital. Οι Jamie Cuffe, Avanika Narayan, Chandra Narayanan, Hem Wadhar και Jenny Wang συνέβαλαν σε αυτό το post. Στείλτε email στο [email protected] με ερωτήσεις, σχόλια και άλλα σχόλια.

Προηγούμενο άρθρο: Διάγνωση και ανάλυση της υγείας του προϊόντος σας.

Αρχικά δημοσιεύτηκε στο www.sequoiacap.com.

Αυτή η ιστορία δημοσιεύεται στο The Startup, τη μεγαλύτερη έκδοση επιχειρηματικότητας του Medium και ακολουθούν 338.320+ άτομα.

Εγγραφείτε για να λαμβάνετε τις κορυφαίες ιστορίες μας εδώ.