Μπορεί η τεχνολογία να μας σώσει από την τεχνολογία;

27.

Έτσι, πόσες εφαρμογές, προσθήκες, συνομιλίες και προγράμματα περιήγησης αλληλεπιδράω κάθε πρωί.

Είναι υποτιμητικό να πούμε ότι, ως έμποροι, πωλητές και τύποι εκκίνησης, βασιζόμαστε στην τεχνολογία. Είναι το αφεντικό μας, ο σύμμαχός μας και η ευλογία μας. Είναι (σχεδόν) το μόνο πράγμα που πρέπει να ξεπεράσουμε.

Και όμως, μπορεί επίσης να αισθάνεται σαν κατάρα.

Το σημερινό διαδικτυακό τοπίο φαίνεται συχνά σχεδιασμένο για να καταστρέψει το μόνο άλλο πράγμα που χρειαζόμαστε - την εστίασή μας.

Μια εποχή που τροφοδοτείται από AI είναι πολύ κοντά: μια που διεξάγεται σε άλλους τομείς (εικονικής) πραγματικότητας, όπου κάθε αντικείμενο με το οποίο αλληλεπιδρούμε συνδέεται με το Διαδίκτυο των πραγμάτων.

Συναρπαστικό, ναι.

Αλλά δεν θα μας σφραγίσουν αυτές οι εξελίξεις στο διαδικτυακό μας εναλλακτικό σύμπαν για πάντα, κατακερματίζοντας ακόμη περισσότερο την φθίνουσα εστίασή μας;

Αυτή είναι μια πιθανότητα. Πιστεύουμε όμως σε ένα άλλο.

Τι γίνεται αν η τεχνολογία, η αιτία του προβλήματος, θα μπορούσε επίσης να μας βοηθήσει να το λύσουμε;

Ένα εκατομμύριο νέες καρτέλες

Το multitasking είναι ένας μύθος.

Η νευροεπιστήμη δεν αφήνει περιθώρια για ifs ή buts: είμαστε έτοιμοι να είμαστε μονο-εργαζόμενοι.

Όταν οι άνθρωποι προσπαθούν να κάνουν πολλά πράγματα ταυτόχρονα, όλα αυτά τα πράγματα υποφέρουν. Και η συνεχής εναλλαγή μεταξύ καθηκόντων μειώνει την ψυχική μας ικανότητα με την πάροδο του χρόνου.

Αυτό συμβαίνει επειδή ο εγκέφαλος έχει μια πεπερασμένη ποσότητα γνωστικών πόρων που μπορεί να δεσμευτεί για τη συνεχή δημιουργική σκέψη. Διαταράξτε αυτούς τους πόρους με τις ατελείωτες παραπλανήσεις του Διαδικτύου και κατακλύζεται ακόμη περισσότερο.

Πάρτε με για παράδειγμα:

Μέσα στην πρώτη μισή ώρα από την προσπάθεια να γράψω αυτό το άρθρο (καρτέλα 1) Ανανέωσα το email μου που με ώθησε να ξεκινήσω μια νέα εργασία (καρτέλα 2), τότε θυμήθηκα να ελέγξω το PayPal και να κάνω μια μεταφορά σε έναν φίλο (καρτέλα 3) που μετά αποφάσισα να στείλω μήνυμα στο Slack (καρτέλα 4).

Υπάρχει μια έκφραση για αυτό: εναλλαγή μεταξύ εργασιών.

Ή στην περίπτωσή μου, η εναλλαγή μεταξύ καρτελών: η επιθυμία να «ανοίξει γρήγορα» μια νέα είναι τόσο διαισθητική όσο το ξύσιμο ενός φαγούρα.

Το ένα οδηγεί στο άλλο. Και ένας άλλος.

Και με κάθε νέα καρτέλα, δημιουργούμε λίγο περισσότερη ακαταστασία - στην οθόνη μας και στον εγκέφαλό μας.

Εργασία μέσω περισπασμών

Η απόσπαση της προσοχής στην εργασία είναι μια μεγάλη υπόθεση. Και κοστίζει επιχειρήσεις Big Bucks.

Μία μελέτη ισχυρίζεται ότι ο μέσος υπάλληλος μένει συγκεντρωμένος μόνο για τρεις από τις οκτώωρες εργάσιμες ημέρες τους.

Επομένως, δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι το "Πώς να αυξήσετε την παραγωγικότητα" είναι μια από τις πιο συχνές ερωτήσεις της Google όλων των εποχών.

Αλλά περίμενε…

Υπάρχει μια διαφορά μεταξύ των αυτοπροκληθέντων περισπασμών - κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, προσωπικών συνομιλιών, διαδικτυακών αγορών - και περισπασμών που προκαλούνται από εργασία.

Οι περισπασμοί που, ως πωλητές και έμποροι, μπορούν να φανούν αναπόφευκτοι: μετά από όλα, μπαίνουν στις προδιαγραφές εργασίας μας.

Διευθυντής πωλήσεων? Το να ξεφύγεις από τον ατέρμονο θόρυβο από τις ειδοποιήσεις μέσω email είναι μια πλήρης άσκηση συγκέντρωσης.
Έμπορος περιεχομένου; Καλή τύχη ερευνώντας θέματα όλη την ημέρα χωρίς να βρεθείτε να πηγαίνετε σε εφαπτομένη.

Οι διάφορες απαιτήσεις της γρήγορης καθημερινής μας ζωής μπορούν να νιώθουν σαν μια συνεχής προσπάθεια να βρούμε μια ήσυχη, ανενόχλητη γωνιά σε ένα πολυπληθές θεματικό πάρκο.

Η τέχνη της ροής

Ο ανθρώπινος εγκέφαλος είναι ένα αστείο, κολακευτικό πράγμα. Είναι το ένα μέρος του σώματός μας που δεν μπορούμε ποτέ να κρατήσουμε «υπό έλεγχο» - όσο πιο σκληρά προσπαθούμε, τόσο πιο γρήγορα ξεφεύγουν οι σκέψεις μας από την αντίληψή μας.

Όπως περιέγραψα στο τελευταίο μου κομμάτι, η «ροή» είναι μια όμορφη κατάσταση που πρέπει να βρίσκεσαι. Οι ώρες επιπλέουν. μόλις γνωρίζουμε ότι δουλεύουμε. Είναι το συναίσθημα του να απορροφάσαι τόσο πολύ σε μια εμπειρία που τίποτα άλλο δεν έχει σημασία. Η συγκέντρωσή σας γίνεται τόσο έντονη, δεν υπάρχει χώρος για παρεμβατικές ή άσχετες σκέψεις. Εκεί συμβαίνει η μαγεία.

Ωραία, ναι. Απατηλή - επίσης ναι.

Με πολλούς τρόπους, το κυνηγώντας είναι συγκρίσιμο με την επιδίωξη ύπνου μιας καλής νύχτας. Δεν μπορούμε να το αναγκάσουμε - αλλά μπορούμε να δημιουργήσουμε ένα περιβάλλον που να ευνοεί την παραγωγή του.

Χρήσιμο: Ανοιχτόχρωμο δωμάτιο, καθαρά σεντόνια, ένα ελαφρώς βαρετό βιβλίο.
Μη χρήσιμη: Δυνατή μουσική, κόκκινος ταύρος, έντονα φώτα.

Η κατάσταση της παραγωγικής «ροής» δεν είναι διαφορετική. Υπάρχουν βήματα που μπορούμε να κάνουμε για να ανοίξουμε το μυαλό μας και να το καλωσορίσουμε. και άλλοι που θα το τρέχουν στους λόφους.

Για παράδειγμα, ξέρω ότι η ατομική μου παραγωγικότητα ευδοκιμεί σε ένα σιωπηλό δωμάτιο γεμάτο φως της ημέρας, με τη βοήθεια ενός εσπρέσο διπλής βολής. Το AC πρέπει να είναι εξαιρετικά ψυχρό καθώς η θερμότητα με κάνει να νυστάζω. Μερικοί από τους συναδέλφους μου ορκίζονται από άκαμπτες καρέκλες για να τους κρατήσουν στη ζώνη. Άλλοι λειτουργούν καλύτερα από την άνεση του καναπέ τους.

Ολα εξαρτώνται. Αλλά, όπως οι περισσότεροι άνθρωποι χρειάζονται ένα κρεβάτι για να πέσουν, υπάρχει ένα βασικό δομικό στοιχείο σε ένα περιβάλλον φιλόξενο.

Μία κενή πλάκα.

Δημιουργία της κενής σας πλάκας

Όχι κυριολεκτικά.

Για έναν συγγραφέα, μπορεί να είναι μια σελίδα στο σημειωματάριό τους + ένα στυλό. Για έναν καλλιτέχνη, ο καμβάς τους είναι επενδεδυμένος με χρώματα και πινέλα. Για μένα, μπορεί γενικά να ενσωματωθεί σε μία καρτέλα, υπολογιστικό φύλλο ή έγγραφο.

Αυτή η κενή πλάκα αντιπροσωπεύει όλους τους πόρους που χρειάζεστε - σε ένα μέρος, ακριβώς μπροστά σας - τίποτα περισσότερο, τίποτα λιγότερο.

Χωρίς ψάρεμα για επιπλέον πληροφορίες αλλού, χωρίς αναζητήσεις στο Google, χωρίς νέες καρτέλες. Δεν υπάρχει λόγος να αφήσετε τον κεντρικό χώρο, το δωμάτιό σας, τη ζώνη σας.

Διότι όταν μεταβαίνουμε σε μια νέα εργασία, ακόμη και για μερικά δευτερόλεπτα, το εύθραυστο κενό σχιστόλιθο μας καταρρέει.

Κατά μέσο όρο, μας χρειάζονται 25 λεπτά για να επιστρέψουμε διανοητικά στην αρχική μας εργασία μετά από μια διακοπή και όταν επιστρέψουμε, συχνά δεν μπορούμε να εργαστούμε με την ίδια χωρητικότητα που ήμασταν προηγουμένως.

Πριν το γνωρίζουμε, η πολύτιμη κατάσταση ροής μας έχει επιπλεύσει στη στρατόσφαιρα.

Ίσως τα bots να μας σώσουν από τον εαυτό μας…

Εδώ είναι ένα παράδειγμα που εμφανίζεται συχνά στην καθημερινή μου ζωή.

Θυμάμαι ότι πρέπει να ακυρώσω μια συνάντηση.

Εγώ μπορώ:

α) ελέγξτε το ημερολόγιό μου για να βρείτε τη σύσκεψη, να την ακυρώσετε και να ρυθμίσετε μια δημοσκόπηση Doodle για επαναπρογραμματισμό. Αλλά τότε συνειδητοποιώ ότι πρέπει να προσθέσω ένα σημαντικό στοιχείο στην ημερήσια διάταξη της αυριανής συνάντησης. Μέχρι τη στιγμή που έχω βρει τα προηγούμενα λεπτά, κάθε σκέψη σκέψης που οδηγούσα έχει χαθεί εντελώς. Για να ανακουφίσω τον εαυτό μου, ανοίγω μια νέα καρτέλα και βλέπω το Facebook…

Ή…

β) απενεργοποιήστε ένα μήνυμα στο bot μου σε δευτερόλεπτα. Φροντίζει για την ακύρωση, το σκετσάκι και την ημερήσια διάταξη - όλα αυτά. Δεν χρειάζεται καν να φύγω από τη σελίδα στην οποία βρίσκομαι.

Μερικά bots (συμπεριλαμβανομένου του νέου Growthbot) δεν ακολουθούν απλώς τις οδηγίες, αλλά επίσης απαντούν σε συγκεκριμένες ερωτήσεις (ο τύπος που εμφανίζεται συχνά, απαγορευμένος αλλά αξέχαστος, χτυπάει στη μέση της σκέψης μας),

«Τι ώρα είναι το γεύμα του πελάτη μου; Τι λογισμικό χρησιμοποιεί ο ανταγωνιστής μας; Τι χρόνο πέθανε ο Μάικλ Τζάκσον; "

επιτρέποντάς μας να συλλέξουμε πληροφορίες χωρίς να διακόψουμε τη ροή μας.

Τα bots μπορούν επίσης….

Πολλαπλές εργασίες. Εναλλαγή μεταξύ εκατοντάδων καρτελών. Δεν βαριούνται. Δεν έχουν βιώσει ποτέ απόσπαση της προσοχής.

Μπορούν να μάθουν για εμάς, τις συνήθειες μας, τις τυπικές ενέργειες, τα αγαπημένα μέρη για μεσημεριανό γεύμα, τη διαδρομή που συνήθως ακολουθούμε για να εργαστούμε.

Μπορούν επίσης να μάθουν για άλλους ή τους ανταγωνιστές σας:

Μπορούν να ακούσουν συναντήσεις, να κρατήσουν σημειώσεις, να αναγνωρίσουν ποιος λέει τι, να συνοψίσουν το αποτέλεσμα.

Μπορούν να μάθουν για τους πελάτες μας, να προσαρμόζουν και να προσαρμόζουν μηνύματα, υποστήριξη και απαντήσεις σε ερωτήματα.

Και αυτή είναι μόνο η αρχή.

Το μέλλον

Πιστεύω ότι προχωράμε προς ένα νέο κύμα παραγωγικότητας με τεχνολογία AI, με bots ακριβώς στο κέντρο αυτής της αλλαγής.

Αυτοματοποιώντας εργασίες που τα μηχανήματα κάνουν καλύτερα από εμάς - πολλαπλές εργασίες, μη αυτόματη εισαγωγή δεδομένων, αποθηκεύοντας τεράστιες ομάδες περιεχομένου - μας δίνεται η ελευθερία να αφιερώσουμε όλη μας την ενέργεια σε αυτό που εμείς, ως άνθρωποι, κάνουμε καλύτερα από αυτούς.

Οι δημιουργικές πτυχές της καμπάνιας μας, οι βασικές ιδέες στο άρθρο μάρκετινγκ περιεχομένου μας, η απόδοση των ομάδων πωλήσεών μας.

Όταν όλη η απρόσεκτη ψυχική ακαταστασία ωθείται στη μία πλευρά, η μεγάλη εικόνα έρχεται σε σαφέστερη εστίαση.

Και αυτές οι μικρές τσέπες του πρόσφατα κερδισμένου χρόνου - που δεν σπαταλούνται πλέον στην εναλλαγή και την περιήγηση - μπορούν να επενδυθούν προς κάτι πολύ μεγαλύτερο.

Με την υποστήριξη της AI, θα είμαστε σε θέση να οικοδομήσουμε νέες συνήθειες και να δημιουργήσουμε νέες συνδέσεις.

Δεν θα ανοίξουμε τον υπολογιστή μας και δεν βλέπουμε μια ατελείωτη κενή πλάκα μπροστά μας κάθε μέρα. Αλλά σταδιακά θα επεκταθεί, όλο και περισσότερο: ξαφνικά αυτές οι περισπασμοί είναι απλώς προδιαγραφές στον ορίζοντα.

Ο συνεχής θόρυβος γύρω μας θα χαθεί μέχρι να συνειδητοποιήσουμε ότι είμαστε σιωπηλοί.

Δεν μπορώ να περιμένω.

Εάν σας άρεσε αυτό το άρθρο, μη διστάσετε να πατήσετε αυτό το κουμπί χειροκρότημα για να βοηθήσετε τους άλλους να το βρουν.

Αρχικά δημοσιεύθηκε στο blog.growthbot.org.