Πέρα από τα τραπέζια πινγκ πονγκ: πώς να αποφεύγετε τα κλισέ και να χτίζετε μια ομάδα που αγαπάτε

Αρχικά δημοσιεύθηκε στο JOTFORM.COM

Ήταν ένα απόγευμα της Πέμπτης τον Μάιο.

Η ομάδα μας μόλις κυκλοφόρησε στη Γέφυρα Golden Gate. Ξεκινήσαμε στο Fisherman's Wharf, μετά ταξιδέψαμε μέσω του Εθνικού Πάρκου Presidio και απέναντι στο Vista Point.

Ακόμα έπιασα την ανάσα μου, έβγαλα το ποδήλατό μου και άνοιξα στο Σαν Φρανσίσκο και τον East Bay στο βάθος. Οι τουρίστες έσπαζαν selfies, ενώ ο καθένας ήταν πολύ καλός για την ολοκλήρωση της διαδρομής.

Δεν μπορούσα να σταματήσω να χαμογελάω. Το να βλέπω την ομάδα μου να γελάει και να πειράζει απαλά ο ένας τον άλλον ήταν ειλικρινά καλύτερη από την εκπληκτική θέα παρακάτω.

Όταν ξεκίνησα το JotForm πριν από 12 χρόνια, ήμουν μόνο εγώ και ένα σχέδιο να δημιουργήσω απλές φόρμες ιστού. Ποτέ δεν φαντάστηκα ότι θα μεγαλώνουμε για να απασχολούμε 100 άτομα σε δύο ηπείρους και να εξυπηρετούμε 3,2 εκατομμύρια παγκόσμιους χρήστες.

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η ημέρα ποδηλασίας στο Σαν Φρανσίσκο ένιωσε τόσο σημαντική. Η διασκέδαση και η απόλαυση του χρόνου είναι απαραίτητη για τον πολιτισμό μας.

Γνωρίζω ότι η «εταιρική κουλτούρα» μπορεί να είναι ένα κλισέ - ειδικά στον κόσμο της σκληρής οδήγησης.

Ορισμένες εταιρείες εξοπλίζουν το γραφείο με τραπέζια μπίρας και πινγκ πονγκ και το ονομάζουν πολιτισμό. Άλλοι γίγαντες της Silicon Valley προσφέρουν προνόμια με την επιφύλαξη ότι οι εργαζόμενοι θα ζουν πρακτικά στα γραφεία τους.

Το να περάσεις ένα απόγευμα με τροχούς είναι υπέροχο, αλλά για εμάς δεν είναι το θέμα. Κάνουμε ό, τι μπορούμε για να εργαστούμε με τρόπο λογικό, ανοιχτό και φιλικό. Δεν είμαστε τέλειοι, αλλά προσπαθούμε να διατηρούμε τις κανονικές ώρες και να αντιμετωπίζουμε ο ένας τον άλλο με βαθύ σεβασμό.

Αυτή είναι η κουλτούρα - και αν δημιουργείτε μια νεοσύστατη εταιρεία ή ακόμα και μια ομάδα δύο, γνωρίζετε ότι μπορείτε να καλλιεργήσετε ένα ευγενικό και υποστηρικτικό περιβάλλον.

Πιστεύω ότι το μυστικό βρίσκεται στην αργή ανάπτυξη.

Η χελώνα και ο λαγός

Πολλές εταιρείες που υποστηρίζονται από VC λαμβάνουν χρηματοδότηση και ξεκινούν για ένα τεράστιο ξεκίνημα πρόσληψης. Μόλις ο διάδρομος βραχεί, αναγκάζονται να αρχίσουν να απολύουν τους ανθρώπους.

Συμπαθώ με αυτήν την κατάσταση. Εάν είχατε ποτέ απολύσει κάποιον, ξέρετε ότι είναι πραγματικά δύσκολο για όλους.

Εάν ξεκινήσετε την εκκίνηση σας, αυτή η αργή, προσεκτική ανάπτυξη μπορεί να αποτρέψει μεγάλες αυξήσεις και πτώσεις στην ομάδα σας.

Έχω έναν κανόνα ότι δεν προσλαμβάνουμε κάποιον, εκτός εάν έχουμε ολόκληρο τον μισθό του πρώτου έτους στην τράπεζα. Ακολούθησα αυτόν τον κανόνα όταν η JotForm είχε μόνο έναν υπάλληλο και εξακολουθούμε να τηρούμε τώρα.

Η ανάπτυξη σταδιακά σας επιτρέπει επίσης να μάθετε τι πραγματικά εκτιμάτε.

Πάντα θυμάμαι πως ο Enron (η εταιρεία που είχε ταπεινωμένη ενέργεια) είχε τέσσερις δηλωμένες αξίες: σεβασμό, ακεραιότητα, επικοινωνία και αριστεία. Αυτή η «επίσημη» κουλτούρα δεν έσωσε την εταιρεία από ένα τεράστιο σκάνδαλο πτώχευσης και ελέγχου που έστειλε αρκετούς κορυφαίους εκτελεστές στη φυλακή.

Καθώς η εταιρεία σας εξελίσσεται, μπορείτε να καλλιεργήσετε τα μέρη που αισθάνονται αυθεντικά, όπως ένα χιούμορ ή ένα καλλιεργητικό έργο. Θα ξέρετε τι είναι αληθινό (και πολύτιμο) και τι θέλετε να βελτιώσετε.

Το διψήφιο χτύπημα ταχύτητας

Η οικοδόμηση της κουλτούρας μπορεί να αισθάνεται αβίαστη όταν η ομάδα σας είναι μικρή, αλλά πολλοί ιδρυτές θεωρούν ότι γίνεται πιο δύσκολο όταν φέρετε περισσότερα άτομα στην πίστα.

Τα νέα γραφεία ή τοποθεσίες μπορούν επίσης να προσθέσουν πολυπλοκότητα. Τότε είναι που οι προσπάθειές σας πρέπει να γίνουν πιο σκόπιμες - και συχνά πιο δημιουργικές.

Για τα πρώτα πέντε χρόνια, η JotForm είχε μόλις τέσσερις υπαλλήλους. Ήταν εύκολο να συνεργαστείτε και να κάνετε καταιγισμό ιδεών. Όλοι δουλέψαμε στα ίδια έργα, φάγαμε μαζί το μεσημεριανό γεύμα και ξεκινήσαμε διασκεδαστικές διακοπές και ομαδικές διακοπές.

Στο έκτο έτος μας, αυξήθηκαν σε 15, μετά 28 υπαλλήλους τον επόμενο χρόνο. Ήταν υπέροχα νέα για την επιχείρηση, αλλά εσωτερικά, αγωνιζόμασταν.

Η παραγωγικότητα έφτασε στο χαμηλό όλων των εποχών. Η επικοινωνία υπέστη. Μοιραστήκαμε ένα γραφείο, αλλά όλοι αντιμετώπιζαν διαφορετικά έργα.

Είχαμε χάσει την αίσθηση της κοινότητας και της συνεργασίας. Για πρώτη φορά, δεν ένιωθα ενθουσιασμένος που έρχομαι να δουλεύω κάθε μέρα.

Τότε αποφάσισα να χωρίσω όλους σε μικρές, διαλειτουργικές ομάδες 4-5 ατόμων. Κάθε ομάδα είχε την εξουσία να εργάζεται με ευελιξία και ανεξαρτησία - σχεδόν σαν μια μικρή παρέα. Δώσαμε επίσης σε κάθε ομάδα έναν ειδικό χώρο γραφείου.

Τα αποτελέσματα ήταν δραματικά. Επιστρέφοντας στις αδύνατες, συνεργατικές ρίζες μας (παρά τον αυξανόμενο αριθμό), όλοι ήταν πιο ευτυχισμένοι. Ακόμη και το προϊόν βελτιώθηκε.

Δημιουργήσαμε επίσης τις ημέρες επίδειξης της Παρασκευής. Αυτές οι άτυπες συνεδρίες show-and-tell διασφαλίζουν ότι κάθε ομάδα παραμένει σε καλό δρόμο. Μας κρατά όλους συνδεδεμένους και παρακινημένους.

Η αργή ανάπτυξη σας επιτρέπει να πειραματιστείτε - όχι μόνο με τα προϊόντα σας, αλλά και με την κουλτούρα του γραφείου σας.

Δεν είναι μια ακριβής επιστήμη. Είμαστε όλοι άνθρωποι και μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να βρούμε το γλυκό σημείο.

Μην βιαστείτε, ακούστε τους υπαλλήλους σας και σκεφτείτε τις στιγμές που η ομάδα σας εργάζεται αρμονικά. Στη συνέχεια, εφαρμόστε ό, τι μαθαίνετε και συνεχίστε τις δοκιμές.

Οι ενέργειες μιλούν πιο δυνατά από τους κανόνες

Ο πολιτισμός αναδύεται στις ευρείες πινελιές, όπως η δομή της ομάδας και η διαφάνεια. Κοινοποιείται επίσης μέσω ενεργειών.

Για παράδειγμα, εάν ισχυρίζεστε ότι προωθείτε την ισορροπία εργασίας / ζωής, αλλά μένετε μέχρι τις 11 μ.μ. κάθε βράδυ, στέλνετε μικτά μηνύματα. Το ίδιο ισχύει και για περιβάλλοντα εργασίας.

Όλοι χρειαζόμαστε φως, καθαρό αέρα, χώρο και χώρους για συνεργασία και προστασία της ιδιωτικής ζωής. Είμαστε φυσικά πλάσματα που δεν ευδοκιμούν όταν είμαστε γεμάτοι αέρα.

Συνειδητοποιώ ότι ο χώρος μπορεί να είναι δαπανηρός και δεν μοιράζομαι ελαφρά αυτήν τη συμβουλή, αλλά οι ανανεωμένοι, χαρούμενοι και καλά εξοπλισμένοι υπάλληλοι θα κάνουν καλύτερη δουλειά - και το γραφείο σας θα είναι ένα πολύ καλύτερο μέρος για να περάσετε την ημέρα.

Στο JotForm, προσπαθούμε να ακολουθήσουμε την πολιτιστική μας συζήτηση. Πιστεύουμε ότι ένας όμορφος χώρος εργασίας είναι σημαντικός.

Δίνουμε στους ανθρώπους ισχυρούς υπολογιστές, μια γρήγορη σύνδεση στο Διαδίκτυο και οτιδήποτε άλλο χρειάζονται για να κάνουν τη δουλειά τους, είτε πρόκειται για εργαλείο σχεδίασης είτε για εγγραφή σε μαθήματα.

Οι εργαζόμενοι έχουν μεγάλα γραφεία και ελευθερία να εργάζονται με τρόπο που μεγιστοποιεί τη δική τους παραγωγικότητα. Ενθαρρύνουμε τους ανθρώπους να κάνουν διακοπές και όλοι διατηρούμε κανονικές ώρες εργασίας.

Οι εβδομάδες έναρξης είναι η εξαίρεση, αλλά αυτό συμβαίνει μόνο μία φορά το χρόνο. Όταν ξεκινήσαμε τις κάρτες JotForm τον περασμένο μήνα, διοργανώσαμε πάρτι τόσο στην Άγκυρα όσο και στο Σαν Φρανσίσκο.

Ήταν ένας διασκεδαστικός τρόπος να γιορτάσουμε ένα έτος σκληρής δουλειάς, αλλά και να συνδεθούμε με την κοινότητα των χρηστών μας.

Η συνάντηση και η συνομιλία με πραγματικούς πελάτες είναι ένα άλλο μεγάλο μέρος της κουλτούρας μας, οπότε προσπαθούμε να δώσουμε στους υπαλλήλους μας την ευκαιρία να συναντηθούν με τους ανθρώπους που χρησιμοποιούν πραγματικά αυτό που χτίζουν.

Είναι επιβράβευση - και μας θυμίζει όλους γιατί θα δουλεύουμε καθημερινά.

Η εύρεση υπέροχων ανθρώπων δεν είναι εύκολη

Ναι, προσλήψεις.

Εάν είστε ιδρυτής ή επιχειρηματίας με έναν ακόμη υπάλληλο, ξέρετε πόσο δύσκολο (και σημαντικό) μπορεί να είναι να προσελκύσετε υπέροχους ανθρώπους.

Θέλετε έξυπνους, εξειδικευμένους υπαλλήλους. Όπως και η νορβηγική Ολυμπιακή ομάδα, πιθανότατα έχετε και την πολιτική «χωρίς σπασμούς». Αλλά δεν είναι πάντα εύκολο να γνωρίζουμε πώς ένας υποψήφιος θα κάνει το τζελ με την ομάδα σας.

Η διευκρίνιση της ιδανικής σας «πολιτιστικής προσαρμογής» μπορεί να βοηθήσει. Δεν είναι ανθεκτικό, αλλά αφιερώστε λίγο χρόνο για να εξερευνήσετε τι κοινό έχουν οι ισχυρότερες ομάδες σας.

Προσπαθήστε να απομονώσετε τις εσωτερικές και εξωτερικές ιδιότητες των ατόμων που προωθούν σταθερά την επιχείρησή σας. Μελετήστε τη δική σας κουλτούρα και αναλύστε τα πιο επιτυχημένα στοιχεία.

Εάν είστε ακόμα πολύ μικροί για αυτήν την άσκηση, κοιτάξτε τα προϊόντα και τις εταιρείες που θαυμάζετε. Διαβάστε για τα ταξίδια τους και προσπαθήστε να μάθετε πώς λειτουργούν.

Για παράδειγμα, παρατήρησα ότι οι εργαζόμενοι που έχουν (ακόμη και πολύ μικρά) δευτερεύοντα έργα είναι συχνά ξεχωριστά μέλη της ομάδας. Δείχνει ότι είναι ενθουσιασμένοι για τη βιομηχανία μας, ή ακόμα και για την επέκταση των δικών τους δεξιοτήτων και δημιουργικότητας.

Δεδομένης της μικρής δομής της ομάδας μας, χρειαζόμαστε επίσης άτομα που μπορούν να συνεργαστούν. Όποιος θέλει να δουλέψει σε ένα σιλό, να πάρει προσωπική πίστωση για κάθε μικρό έργο ή που δεν μπορεί να επικοινωνήσει καλά δεν ταιριάζει στην κουλτούρα του γραφείου μας.

Δοκιμή, αλλαγή και προσαρμογή

Κάθε επιχείρηση είναι διαφορετική. Αυτή είναι μια ευκαιρία και μια πρόκληση.

Μετά από 12 χρόνια ανάπτυξης και αλλαγής (και πολλά λάθη), έμαθα ότι ο πολιτισμός πρέπει να είναι σκόπιμος.

Όπως κάθε σχέση, πρέπει να καλλιεργηθεί. Θα αλλάξει και θα εξελιχθεί, οπότε βοηθάει να παραμείνουμε ανοιχτοί. Να είσαι ευέλικτος. Αλλά επίσης, κατανοήστε τι έχει μεγαλύτερη σημασία.

Μην συμβιβάζετε τίποτα που είναι πραγματικά απαραίτητο για την επιχείρησή σας ή τις αξίες σας.

Με το χρόνο, την ενέργεια και τον πειραματισμό, μπορείτε να δημιουργήσετε μια ομάδα που θα σας κάνει να νιώθετε απίστευτα περήφανοι - τόσο όταν πλησιάζουν οι προθεσμίες όσο και όταν ταξιδεύετε στο Bay Area με ένα ποδήλατο.