Όντας διαχειριστής προϊόντων τεχνολογίας διαφημίσεων: The Chaos & the Calm

#spoileralert: είναι κυρίως χάος

Αυτό είναι το πρώτο επεισόδιο μιας νέας σειράς δημοσιεύσεων που ονομάζεται Jampper Stories. Σε κάθε κυκλοφορία θα συνεντεύξουμε και θα επισημάνουμε ένα διαφορετικό Jampper, εξετάζοντας αυτό που τον κάνει ξεχωριστό καθώς και μια σε βάθος ματιά στον ρόλο τους στο Jampp.

Quino, η πρώτη μας ιστορία Jampper

Ο διευθυντής προϊόντων μας, Carlos Quinodoz (γνωστός και ως Quino, δεν πρέπει να συγχέεται με αυτόν τον άλλο μύθο) μας λέει τι έμαθε να εργάζεται στο Product, τα προνόμια και τις προκλήσεις του ρόλου του.

Πώς είναι να είσαι Διαχειριστής προϊόντων στην τεχνολογία διαφημίσεων; Πώς πρέπει να είναι οι τεχνικοί που γνωρίζουν την τεχνολογία; Τι κάνει ένας υπεύθυνος προϊόντων στο Jampp; Σε αυτήν την ανάρτηση, ο Quino μοιράζεται την εμπειρία του.

Πείτε μας λίγα πράγματα για την εμπειρία σας προτού μπείτε στο Jampp

Αμέσως μετά το πτυχίο μου στις Διεθνείς Σχέσεις, άρχισα να διδάσκω Οικονομικά και Πολιτικές Επιστήμες σε διάφορα πανεπιστήμια. Μετά από αυτό, μπήκα σε μια επιχείρηση εισαγωγής / εξαγωγής ως έμπορος όπου μου προσφέρθηκε να οδηγήσω μια μικρή ομάδα για ένα έργο ηλεκτρονικού εμπορίου λόγω των γνώσεων προγραμματισμού μου. Ο μπαμπάς μου με είχε διδάξει να κωδικοποιώ PIC όταν ήμουν 10 ή 12, και λίγα χρόνια αργότερα έμαθα HTML, Javascript και PHP μόνος μου. Αυτό το έργο με ξανασύνδεσε με τον κόσμο της τεχνολογίας και είπα στον εαυτό μου: "Αυτό είναι ικανοποιητικό για μένα, αυτό θέλω να κάνω για να ζήσω". Σε αυτό το σημείο ήξερα ότι ήθελα να συμμετάσχω σε μια εταιρεία όπου οι υπόλοιποι άνθρωποι ένιωσαν τον ίδιο τρόπο και ευτυχώς βρήκα τον Jampp.

Προερχόμενος από διαφορετικό υπόβαθρο, πώς ήταν να κάνεις το «εναλλαγή» συγκεκριμένα στο Jampp και το Product;

Μπήκα στη Jampp πριν από 3 χρόνια. Ήταν λίγο πριν λάβουμε εξωτερική χρηματοδότηση και προχωρήσαμε σε έντονη ανάπτυξη. Αυτό σήμαινε ότι ήμουν αρκετά τυχερός που εκπαιδεύτηκα από παιδιά που βασικά ίδρυσαν και συνέλαβαν την εταιρεία. Επίσης, όταν ήμουν μέλος της Jampp, δούλευα στην Business Operations ως Account Manager. Χρησιμοποιούσα την πλατφόρμα μας καθημερινά για να τρέχω τις καμπάνιες των πελατών μας. Γνώρισα λοιπόν το προϊόν μέσα από έξω. Φυσικά, υπήρχαν ακόμη πολλά να μάθουν…

Θολώνοντας την οθόνη για να σας ελευθερώσει το spoiler (έτσι είναι η καινοτόμος τεχνολογία μας)

Πώς ήξερες ότι αυτός ήταν ο ρόλος σου;

Όπως με πολλά πράγματα στη ζωή, δεν συνειδητοποίησα μέχρι που ήμουν σε παπούτσια «Product Manager's». Επίσης, με πλήρη αποκάλυψη, μπήκα στην ομάδα προϊόντων την ίδια ημέρα που δημιουργήθηκε. Ως ένας από τους πρώτους που έφτασα είχα την ευκαιρία να «δημιουργήσω μια θέση όπου ταιριάζω». Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι δεν έπρεπε να σημειώσουμε τι έκαναν οι υπεύθυνοι προϊόντων από άλλες εταιρείες, απλώς σημαίνει ότι δημιουργήσαμε τη θέση του Διαχειριστή προϊόντων «ο τρόπος Jampp».

Τι είναι μια τυπική μέρα για εσάς;

Μπορεί να γίνει αρκετά χαοτικό. Δεν θα ψέψω. Γι 'αυτό πρέπει να το λατρεύετε. Μεταξύ μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συναντήσεων με τις ομάδες Επιστήμης Δεδομένων, Τεχνολογίας και Επιχειρήσεων, δημιουργώντας ενημερωτικά δελτία προϊόντων, αναθεωρώντας τα σχόλια των πελατών και εργαζόμαστε για την απόδειξη των εννοιών… καλά, δεν υπάρχει πολύς «ήσυχος» χρόνος για να βυθιστείτε σε τεχνικά έγγραφα ή επιστημονικά έγγραφα που απαιτούν λίγο περισσότερη συγκέντρωση. Συνήθως αντιμετωπίζω αυτά τα σαββατοκύριακα. Όπως είπα, πρέπει να το λατρέψετε.

Ποιες πιστεύετε ότι είναι οι κύριες προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι Διαχειριστές προϊόντων στην τεχνολογία διαφημίσεων;

Θα έλεγα ότι η πρώτη πρόκληση είναι να αντισταθούμε στον πειρασμό της οικοδόμησης «προϊόντων γύρω από προϊόντα» που έχουν μικρή ή μηδενική δυνατότητα κλιμάκωσης. Μερικές φορές είναι πολύ πιο εύκολο να ακολουθήσετε αυτό το μονοπάτι, αλλά πιθανότατα θα αντιστραφεί στο δρόμο όταν πρέπει να κλιμακώσετε το προϊόν. Μία από τις αξίες μας στο Jampp είναι το Think Big και το Long Term, οπότε ολόκληρη η ομάδα δεν έχει ενσωματωμένο το μήνυμα «work-around-products». Είναι συχνά δύσκολο, αλλά εμμένουμε σε αυτό.

Επίσης, ενώ αισθάνομαι πολύ τυχερός που συνεργάζομαι με πραγματικά έξυπνους προγραμματιστές και επιστήμονες δεδομένων, είναι πολύ δύσκολο να διατηρήσουμε το επίπεδο κατανόησης των τεχνικών εννοιών που διαχειριζόμαστε καθημερινά.

Αλλά θα έλεγα ότι το πιο δύσκολο πράγμα για αυτόν τον ρόλο είναι να είμαστε σε θέση να κάνουμε πραγματικά πολύπλοκα πράγματα προσβάσιμα. Ο καθένας μπορεί να πει «τι» είναι κάτι και «πώς» λειτουργεί. Το δύσκολο πράγμα να εξηγήσουμε είναι «γιατί» το έχουμε δημιουργήσει. Γιατί το χρειάζονται οι έμποροι; Ποιος είναι ο σκοπός του για την επιχείρηση;

Ακόμα κι αν χτίσετε το πιο εκπληκτικό πράγμα στον κόσμο, εάν δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε, είναι ο λόγος ύπαρξής του, αναμφίβολα το προϊόν θα αποτύχει. Θα το έλεγα για εκεί, εκεί ξεκινά η δουλειά. Όλα τα άλλα αισθάνονται σαν χόμπι που παίρνω στα σοβαρά.

Εντάξει, οπότε η επικοινωνία είναι ο πυρήνας του ρόλου σας. Πείτε μας λίγο περισσότερα για την αλληλεπίδρασή σας με τις διάφορες ομάδες.

Πρέπει να είστε πολύ συνειδητοποιημένοι για το ποιος θέτει την ερώτηση. Θα ήταν λάθος να υποθέσουμε την ίδια γλώσσα για Tech, Operations ή Sales.

Υπό αυτήν την έννοια, είναι πάντα ευκολότερο να μιλάτε με παιδιά από την Tech, επειδή υπάρχει μια «οικογενειακή ομοιότητα» (για να χρησιμοποιήσετε τον όρο Ludwig Wittgenstein), που σημαίνει ότι είστε ήδη τόσο συνηθισμένοι στις ορολογίες που χρησιμοποιείτε σε καθημερινή βάση που λειτουργούν ως «Συντόμευση για σύνθετες ιδέες» χωρίς να χρειάζεται να περάσουμε όλη την ιδέα ξανά και ξανά. Με αυτά, απαντάτε συχνά στο προϊόν «πώς» λειτουργεί.

Όσον αφορά τις Επιχειρήσεις, υπάρχει ακόμα μια «οικογενειακή ομοιότητα» στη γλώσσα, επειδή ήρθα από αυτήν την ομάδα και επίσης επειδή αυτοί χρησιμοποιούν συνεχώς το προϊόν. Ξέρουν σχεδόν τα πάντα για αυτό: ισχυρά σημεία, ελαττώματα και ακόμη και τα προβλήματα. Έτσι μαζί τους απαντάτε συχνά στο «τι» κάνει το προϊόν.

Οι πωλήσεις είναι δυσκολότερες, επειδή πρέπει να εξηγήσουν το «γιατί» του προϊόντος σε πελάτες και προοπτικές. Ως υπεύθυνος προϊόντων, πρέπει να τους βοηθήσω να δημιουργήσουν αυτές τις απαντήσεις. Οι απαντήσεις μας πρέπει να είναι συνοπτικές, σαφείς και άμεσες. Με άλλα λόγια, πρέπει να είναι μια δήλωση μάρκετινγκ χωρίς να ακούγονται σαν. Και πιστέψτε με όταν λέω ... αυτό είναι τόσο δύσκολο.

Ποιο είναι το πιο συναρπαστικό έργο που εργάζεστε αυτήν τη στιγμή;

Έχουμε μερικά ενδιαφέροντα έργα αυτήν τη στιγμή. Εξετάζουμε τις αντιδράσεις των χρηστών στα χρώματα για τη βελτιστοποίηση της δημιουργίας διαφημίσεων. Αναπτύσσουμε επίσης μερικά ωραία πράγματα για τα εργαλεία δημιουργίας κοινού, συναρπαστικές ενημερώσεις μπροστά μας.

Βρίσκεστε στον χώρο της τεχνολογίας διαφημίσεων για κινητά τα τελευταία 3 χρόνια… ποια πιστεύετε ότι είναι η μεγαλύτερη πρόκληση;

Φτάνουμε σε ένα σημείο ωριμότητας στον κλάδο, αλλά αντί να σημαίνουμε την καθιέρωση ενός status quo, νομίζω ότι θα είναι γεμάτο αλλαγές. Στο Jampp, ετοιμαζόμαστε για εκείνη τη στιγμή για πολύ καιρό, είχαμε πάντα την πίστη ότι το μέλλον της βιομηχανίας θα ήταν για εκείνους που έκαναν ένα στοίχημα στην τεχνολογία και όχι για εκείνους που έχουν κερδοσκοπήσει με έναν βραχυπρόθεσμο διαφημιζόμενο -Μοντέλο ληστείας τσέπης Γι 'αυτό πήγαμε 100% μέσω προγραμματισμού πέρυσι, για να βοηθήσουμε τους διαφημιζόμενους να αποκτήσουν μεγαλύτερη διαφάνεια και έλεγχο των δαπανών τους στα μέσα ενημέρωσης. Αυτό ήταν παρόμοιο με την αλλαγή των ελαστικών σε ένα κινούμενο αυτοκίνητο (ή έτσι ένιωσε) αλλά άξιζε τον κόπο.

Είδος ερώτησης κλισέ, αλλά ... πώς συνεχίζετε να μεγαλώνετε και να μαθαίνετε;

Το πρώτο πράγμα που θα συνειδητοποιήσει ο καθένας αμέσως μετά την ένταξή του στο Jampp είναι ότι περιβάλλεται από ανθρώπους που είναι πολύ πιο έξυπνοι, πιο εξειδικευμένοι και ταλαντούχοι από εσάς.

Ανεξάρτητα από το πόσο σας εντυπωσίασε η γιαγιά σας, οι καθηγητές ή οι φίλοι σας, δεν θα είστε πια ο πιο έξυπνος άνθρωπος στο δωμάτιο, επειδή μιλάμε για συνάδελφοι τύπου ρουκετών-επιστημόνων, εξαιρετικά ταλαντούχους.

Πώς συμβαδίζετε με αυτό; Δουλεύοντας σκληρότερα από οποιονδήποτε άλλο. Σπουδές και ανάγνωση πολύ περισσότερο από ό, τι κάνατε ποτέ στο πανεπιστήμιο. Ξαφνικά, θα βρείτε ότι οι μελέτες και τα έγγραφα είναι ζωτικής σημασίας για να κατανοήσουν τις ιδέες του καταιγισμού ιδεών και τα αστεία του διαλείμματος στην κουζίνα.

Τι έκανε το Jampp το κατάλληλο για εσάς;

Πάντα λέω την ίδια ιστορία, αλλά είναι αλήθεια: πριν από την ένταξή μου στην Jampp μου προσφέρθηκε να εγγραφώ σε μια άλλη εταιρεία, πολύ μεγαλύτερη, αυτό που θα αποκαλούσαμε «εταιρία». Για κάποιο λόγο αποφάσισα να έρθω για μια συνέντευξη, και εκεί καθόμουν μπροστά σε αυτόν τον τύπο φορώντας σορτς και ένα πουκάμισο Nintendo, που μου λέει για όλα αυτά τα ενδιαφέροντα προϊόντα που αναπτύσσουν… και σκέφτομαι «Αυτός ο τύπος δεν νιώθει την ανάγκη να ντυθεί με κοστούμι για να ακούγεται σοβαρό. " και επίσης "Θέλω να συνεργαστώ μαζί του". Και αυτό ισχύει ακόμα σήμερα: Λατρεύω αυτό που κάνω εδώ, αλλά αυτός δεν είναι ο λόγος για τον οποίο είμαι ακόμα, οφείλεται στους ανθρώπους με τους οποίους συνεργάζομαι.

Σχετικά με το Jampper Stories

Η ομάδα μας είναι το μεγαλύτερο πλεονέκτημά μας και είμαστε στην ευχάριστη θέση να μοιραστούμε μερικές από τις ιστορίες τους. Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς είναι να εργάζεστε στο Jampp, ακολουθήστε μας στο Instagram στο @gojampp ή επισκεφθείτε τη διεύθυνση jampp.com/jobs για να βρείτε τη σωστή ευκαιρία και να δείτε μόνοι σας