8 βέλτιστες πρακτικές κατά το σχεδιασμό ροής ενσωμάτωσης εφαρμογών για κινητά

Πηγή: Ομάδα Dropbox Dribbble
Αυτό το άρθρο δημοσιεύθηκε αρχικά στο http://www.queblesolutions.com

Ο μέσος χρήστης smartphone ξεκινά εννέα εφαρμογές την ημέρα. Σε μηνιαία βάση, κάθε χρήστης smartphone έχει πρόσβαση σε περίπου 30 εφαρμογές, που αντιστοιχούν σε οπουδήποτε από το ένα τρίτο έως το ήμισυ όλων των εφαρμογών που έχει ο μέσος χρήστης στο τηλέφωνό του. Αυτό σημαίνει ότι ο μέσος χρήστης smartphone έχει πολλές εφαρμογές στη συσκευή του που δεν χρησιμοποιούν καθόλου. Στην πραγματικότητα, περίπου το 25% των πελατών θα εγκαταλείψουν μια εφαρμογή μετά από μία χρήση. Οι χρήστες της εφαρμογής εγγυώνται συχνά τους ακόλουθους λόγους:

• Δεν βλέπει αρκετή τιμή μετά την πρώτη ή τη δεύτερη χρήση • Κακή εμπειρία χρήστη με το περιβάλλον εργασίας χρήστη (π.χ., η πλοήγηση είναι δύσκολη) • Έχοντας προσδοκίες που δεν ικανοποιούνται • Τεχνικές δυσλειτουργίες ή σφάλματα που κάνουν την εμπειρία του χρήστη απογοητευτική ή ενοχλητική • Έχοντας εγγραφή ροή που είναι πολύ μεγάλη ή ενοχλητική

Δεν αρκεί μόνο να σχεδιάσουμε μια εφαρμογή που θα ληφθεί. Θέλετε επίσης μια εφαρμογή που θα χρησιμοποιείται με επιτυχία σε τακτική βάση. Ένας τρόπος να το κάνετε είναι να καταβάλλετε επιπλέον προσπάθεια στο σχεδιασμό της ροής ενσωμάτωσης της εφαρμογής σας, αναφερόμενος στον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες εισάγονται στην εφαρμογή και τις δυνατότητές της. Ακολουθούν μερικές από τις βέλτιστες πρακτικές που πρέπει να θυμάστε για να κάνετε το προϊόν σας πιο φιλόξενο σε νέους χρήστες.

1. Πηγαίνετε πέρα ​​από το συνηθισμένο με εισαγωγικά κινούμενα σχέδια

Τα χρονικά διαστήματα προσοχής είναι περίπου 5-8 δευτερόλεπτα, οπότε ξεκινήστε την εμπειρία της εφαρμογής σας με μια εισαγωγή που ξεπερνά τα συνηθισμένα. Οι εισαγωγικές κινούμενες εικόνες μπορούν να σας βοηθήσουν να επιτύχετε αυτόν τον στόχο. Ένα αποτελεσματικό κινούμενο σχέδιο που δείχνει έξυπνα τι είναι η εφαρμογή σας και προσφέρει μια γενική ιδέα για το τι κάνει είναι ένα εξαιρετικό πρώτο βήμα για τη δημιουργία αυτής της στιγμής «wow» που μπορεί να κρατήσει έναν χρήστη γοητευμένο. Κάντε το animation ένα αποτελεσματικό μέρος της ροής επιβίωσής σας, όπως αυτό που έγινε με τη σχεδίαση της εφαρμογής που φαίνεται εδώ, από:

• Βασίζοντας κινούμενες λειτουργίες στο πρόβλημα που προσπαθεί να λύσει η εφαρμογή

2. Επιτρέψτε στους χρήστες να μάθουν κάνοντας

Σε πολλές περιπτώσεις, η καλύτερη ροή ενσωμάτωσης είναι αυτή που επιτρέπει στους χρήστες να μάθουν κυρίως κάνοντας. Επιτρέψτε στους χρήστες λίγο χώρο για να παίξουν με την εφαρμογή σας, καθώς οι άνθρωποι τείνουν να μαθαίνουν καλύτερα κάνοντας κάτι αντί να χρειάζεται να καθίσουν μέσα σε ένα βίντεο και ένα σύνολο οδηγιών. Από την άλλη πλευρά, εάν έχετε μια εφαρμογή όπου δεν είναι σαφές τι πρέπει να κάνετε από την πρώτη ματιά, θα θελήσετε να συμπεριλάβετε μερικές οδηγίες. Μπορείτε να το κάνετε με τρόπο που δεν αποσπά την προσοχή με την προοδευτική ενσωμάτωση παρουσιάζοντας σύντομες οδηγίες στην ίδια οθόνη με οποιαδήποτε λειτουργία χρησιμοποιείται για τη βελτίωση της κατανόησης. Εάν χρειάζεστε πάρα πολλές εξηγήσεις για να δείξετε πώς να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή σας ή κάποια από τις δυνατότητές της, ωστόσο, ίσως θελήσετε να επανεξετάσετε εντελώς τη σχεδίαση διεπαφής σας ή να επιστρέψετε στον πίνακα σχεδίασης και να απλοποιήσετε τα πράγματα.

3. Κάντε προαιρετικά τις περιηγήσεις

Ορισμένοι χρήστες φυσικά θέλουν να μάθουν περισσότερα σχετικά με τις κύριες λειτουργίες της εφαρμογής σας, ενώ άλλοι μπορεί ήδη να γνωρίζουν τι πρέπει να κάνει μια λειτουργία. Διατηρήστε όλους τους χρήστες χαρούμενους, καθιστώντας προαιρετικές τις περιηγήσεις που συμπεριλαμβάνετε ως μέρος της εφαρμογής σας. Για παράδειγμα, μπορεί να συμπεριλάβετε κουμπιά με δυνατότητα επιλογής για "έναρξη" και "παράλειψη" για να επιτρέψετε σε έναν χρήστη να αποφασίσει εάν θέλει να κάνει καταδύσεις ή να μάθει περισσότερα σχετικά με τις διάφορες δυνατότητες της εφαρμογής σας. Υπάρχει μια εφαρμογή Χάρτες Google που το κάνει αυτό αποτελεσματικά με γραφικά με δυνατότητα κύλισης με αυτονόητες εικόνες, σύντομα τμήματα κειμένου και την επιλογή να μάθετε περισσότερα για να ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε από τις λειτουργίες. Αποφύγετε τις περιηγήσεις που εμφανίζονται ως εγχειρίδια οδηγιών. Εάν η εφαρμογή σας απαιτεί από τους χρήστες να θυμούνται πολλά πράγματα μόνο για να τη χρησιμοποιήσουν, δεν είναι πιθανό να συνεχίσουν να τη χρησιμοποιούν.

Εάν απολαμβάνετε αυτήν την ιστορία, φροντίστε να χειροκροτήσετε ώστε να μπορούν να ανακαλύψουν και άλλοι αυτό το άρθρο!

4. Χρησιμοποιήστε μόνο σημάδια προπονητή όταν είναι απαραίτητο

Συχνά χρησιμοποιείται για να ενημερώνει γρήγορα τους χρήστες πώς να περιηγούνται σε διάφορες λειτουργίες εφαρμογών, τα σημάδια προπονητή μπορούν να βοηθήσουν τους νέους χρήστες να γνωρίζουν πώς να μετακινούνται καλύτερα σε μια εφαρμογή. Ωστόσο, θέλετε να βρείτε ένα ευτυχισμένο μέσο με τον τρόπο που τα χρησιμοποιείτε. Προβάλετε μόνο ένα σημάδι προπονητή κάθε φορά για να αποφύγετε την παρουσίαση μιας ακατάστατης ή μπερδεμένης οθόνης. Επίσης, αποφύγετε τη χρήση σημείων προπονητή για λειτουργίες που είναι απλώς κοινή λογική για να αποτρέψετε τους βαρετές ή ενοχλημένους χρήστες σας. Υπάρχουν εξαιρέσεις σε αυτόν τον κανόνα, αρκεί να είστε δημιουργικοί με τη χρήση πολλαπλών σημείων προπονητή. Για παράδειγμα, αυτός ο σχεδιασμός χρησιμοποιεί στρατηγικά ερωτηματικά για να επιτρέπει στους χρήστες να κάνουν κλικ σε διάφορα μέρη της οθόνης για να λάβουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις λειτουργίες.

5. Χρησιμοποιήστε κενά διαστήματα προς όφελός σας

Οι εφαρμογές θα προβάλλονται σε μικρότερες οθόνες. Επομένως, είναι λογικό ότι πάρα πολλά, είτε πρόκειται για μια ευπρόσδεκτη εικόνα είτε για οδηγίες, θα δημιουργήσουν ακαταστασία ή σύγχυση - και μερικές φορές και τα δύο αυτά πράγματα. Αντ 'αυτού, χρησιμοποιήστε αποτελεσματικά κενό διάστημα και διαδώστε τις εξηγήσεις σας σε πολλές οθόνες. Κάτι τέτοιο θα διευκολύνει επίσης τους χρήστες να αφομοιώσουν τις οδηγίες. Βελτιώστε περαιτέρω την πλοήγηση μέσω επεξηγήσεων με επιλογές για "παράλειψη", "επιστροφή" ή πατήστε "OK" για να προχωρήσετε. Μπορείτε ακόμη και να χρησιμοποιήσετε τους κενούς χώρους για να προσθέσετε μια σχετική εικόνα που δίνει έμφαση στις συγκεκριμένες οδηγίες που μεταφέρονται σε κάθε σελίδα.

6. Προσφέρετε μια έκδοση επίδειξης της εφαρμογής σας, εάν απαιτείται εγγραφή

Οι καταναλωτές σήμερα είναι συχνά πρόθυμοι να μοιραστούν προσωπικά στοιχεία, αλλά μόνο αν γνωρίζουν τι πιθανόν θα λάβουν σε αντάλλαγμα. Το ίδιο ισχύει και για τους χρήστες εφαρμογών. Εάν οι χρήστες της εφαρμογής σας θα πρέπει να δημιουργήσουν λογαριασμό, χαλαρώστε για να μοιραστείτε τυχόν προσωπικά στοιχεία με μια δοκιμαστική έκδοση της εφαρμογής σας. Επιπλέον, προσελκύστε τους χρήστες να εγγραφούν και να παράσχουν τις ζητούμενες πληροφορίες συμπεριλαμβάνοντας ορισμένες από τις κύριες λειτουργίες σας στην έκδοση επίδειξης της εφαρμογής σας. Είναι σαν να δίνετε στους χρήστες μια επιλογή "test drive" πριν τους ζητήσετε να δεσμευτούν για οτιδήποτε άλλο.

Σε μια σχετική σημείωση, μόλις κάνετε τους χρήστες να εγγραφούν ή να δημιουργήσουν λογαριασμό, θεωρήστε αυτήν τη διαδικασία ως ευκαιρία να γνωρίσετε τους χρήστες σας. Για παράδειγμα, με μια εφαρμογή για φαγητό, μπορείτε να ζητήσετε από τους χρήστες τις προτιμήσεις κουζίνας τους κατά την εγγραφή τους, ώστε να έχετε μια ιδέα για το είδος του περιεχομένου που είναι πιθανό να τους προσελκύσει. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε αυτές τις πληροφορίες για να αλληλεπιδράσετε με τους χρήστες σας εκτός της εφαρμογής. Συνεχίζοντας με το παράδειγμα φαγητού, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις γνώσεις σας σχετικά με τις προτιμήσεις για να στείλετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στους χρήστες όταν έχετε ένα ειδικό που περιλαμβάνει τα προτιμώμενα φαγητά τους. Μπορείτε ακόμη και να αυτοματοποιήσετε τη διαδικασία με τμηματοποίηση βρύσης όπου παραθέτετε προτιμήσεις με τρόπο που επιτρέπει στους χρήστες να κάνουν απλώς καρτέλα ό, τι προτιμούν.

7. Χρησιμοποιήστε στρατηγικά προοδευτικές οπτικές συμβουλές

Εάν η εφαρμογή σας έχει από τη φύση της πολλές οδηγίες σχετικά με το τι κάνει, όπως συμβαίνει συχνά με εφαρμογές που είναι παιχνίδια, αποφύγετε τη σύγχυση με προοδευτικές οπτικές συμβουλές. Τοποθετήστε στρατηγικά τις υποδείξεις σας σε σημεία όπου οι χρήστες είναι πιθανό να αναρωτηθούν "Εντάξει, τι πρέπει να κάνω στη συνέχεια;" καθώς βυθίζονται περαιτέρω στην εφαρμογή σας. Μην ξεχάσετε να συμπεριλάβετε μια επιλογή απενεργοποίησης ή απενεργοποίησης των οπτικών συμβουλών για τους χρήστες που ξέρουν ήδη που ξέρουν τι να κάνουν.

8. Κάντε μαθήματα / περιηγήσεις σε μικρά παιχνίδια

Εντάξει, οπότε έχετε μια εφαρμογή που θα απαιτεί ένα φροντιστήριο και δεν υπάρχει τρόπος να μην έχετε ένα. Λοιπόν, πώς εμποδίζετε το σεμινάριό σας να επηρεάσει τη ροή ενσωμάτωσής σας; Μετατρέψτε το σε ένα μίνι παιχνίδι με "ανταμοιβές" στο τέλος κάθε περιήγησης που πρέπει να συμπεριλάβετε. Αναφερόμενη ως gamification, αυτή η σχεδιαστική ιδέα δανείζεται στοιχεία που χρησιμοποιούνται συνήθως σε παιχνίδια και εφαρμόζει τις ίδιες ιδέες σε εφαρμογές που δεν χρησιμοποιούν παιχνίδια. Αυτό που θα κάνετε είναι να μετατρέψετε τις περιηγήσεις σας σε κυνήγι θησαυρού όπου η «ανταμοιβή» περιέχει τη δυνατότητα που περιγράφεται. Επιπλέον, ενισχύστε την ιδέα του παιχνιδιού με όρους όπως "συγχαρητήρια!" ή "τρόπος να πάτε!" καθώς οι χρήστες εργάζονται εκεί μέσα από το σεμινάριο. Εκτός αυτού, σε όλους τους αρέσει να λαμβάνουν έπαινο, οπότε αυτό θα πρέπει επίσης να θέσει τους χρήστες σας σε καλή διάθεση.

Συμβουλή μπόνους: Δοκιμάστε και αναλύστε τη ροή ενσωμάτωσής σας

Μόλις ρυθμίσετε τη ροή ενσωμάτωσής σας, αφιερώστε λίγο χρόνο για να δοκιμάσετε αυτό που έχετε δημιουργήσει. Υπάρχουν μερικοί τρόποι για να το κάνετε αυτό. Μια μέθοδος είναι να ζητήσετε από άτομα που γνωρίζετε να χρησιμοποιούν την εφαρμογή σας και να προσφέρουν τα σχόλιά τους. Μια άλλη επιλογή είναι να κάνετε μια δοκιμαστική εκκίνηση με την εφαρμογή σας για να δείτε πώς μια μικρή ομάδα χρηστών αντιδρά στη ροή ενσωμάτωσής σας. Χρησιμοποιήστε τυχόν σχόλια που λαμβάνετε από οποιαδήποτε από τις δύο μεθόδους για να βελτιώσετε το σχεδιασμό ενσωμάτωσής σας πριν από την πλήρη κυκλοφορία.

συμπέρασμα

Το μάθημα που πρέπει να μάθετε εδώ; Οι πρώτες εντυπώσεις έχουν σημασία. Αυτό ισχύει όταν πρόκειται για οποιαδήποτε εφαρμογή για κινητά, ειδικά για μια εφαρμογή που δεν θέλετε να είστε ανάμεσα σε αυτές που κάθονται απλώς στο τηλέφωνο κάποιου σαν ένα πεταμένο ζευγάρι παπουτσιών που φαινόταν πιο δροσερό στο κουτί. Εάν ρίξετε μια ματιά σε μερικά παραδείγματα αποτελεσματικών οθονών εκκίνησης εφαρμογών για κινητά, θα παρατηρήσετε έναν συνδυασμό απλότητας και συνάφειας επωνυμίας. Αυτό είναι μέρος αυτού που απαιτείται για να διατηρήσετε τους χρήστες αφοσιωμένους με μια εφαρμογή. Αυτό που θα παρατηρήσετε επίσης είναι ότι όλοι αντανακλούν τον σκοπό της εφαρμογής ή την εικόνα της επωνυμίας. Το κλειδί για τη δημιουργία μιας αποτελεσματικής ροής ενσωμάτωσης εφαρμογών για κινητά είναι να διατηρήσετε τον χρήστη αφοσιωμένο πέρα ​​από την οθόνη εκκίνησης και να κάνετε την εμπειρία εντός της εφαρμογής παραγωγική και ευχάριστη.

ΠΑΡΕΤΕ ΤΟ ΔΩΡΕΑΝ ΖΩΟ ΔΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗ ΜΟΥ!